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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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c'est quoi ce standard !

Infiniumlab49
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c'est quoi ce standard téléphonique qui répond jamais , merde c'est lamentable ! pourtant j'ai appelé au heures ou il avait le moins de monde d'après votre site ! si sa continue je vais me désabonner !
c'est vraiment affligeant ! faut embauché du monde au standard

Participations

Bonjour à tous

Si je comprends votre mécontentement, je ne suis malheureusement pas en mesure de satisfaire votre demande.
En effet, votre sujet n’est pas en lien avec la rubrique dans lequel vous publier votre message.
Je me permets donc de déplacer le sujet dans la rubrique la plus adaptée autrement dit les « Suggestions d'évolution » ce qui vous permettra d’émettre des propositions.

En attendant, en vue de vous apporter d’éventuelles réponses, je vous invite à passer par les différents supports suivants :
-La Messagerie
-Le Tchat
-Le Forum en demandant l'aide d'un expert dans la rubrique la mieux adaptée à votre demande
-Le Service clients du lundi au samedi de 8h à 21h

En espérant que vous trouverez une solutions à votre demande via l’un de nos services, je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Bonne journée sur nos programmes.

Vanessa.G,Votre Experte Canal

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Pour contacter CANAL le CHAT et la MESSAGERIE sont la pour vous :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html

laurentc10
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Bonjour,
Et le service client surtaxé est vraiment abusif enfin bref, passez par le tchat ça coûte moins cher et au pire si vous n êtes pas d accord, passez par la repression des fraudes via leur site en ligne.
Cordialement

ohtam

ohtam

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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Ile de France

Bonsoir Infini,
Remarquer que vous avez "de la chance dans votre malheur" que ça ne décroche pas car après ils peuvent vous mettent en attente à 0,34€/mn si votre opérateur téléphonique n'est pas : " Temps d'attente gratuit depuis une ligne France Télécom ou neufbox de SFR)."

Un abonné a ecrit hier avoir attendu 3 fois 30mn et être raccroché à chaque fois sans avoir eu un conseiller :
suggestions-evolutions/1h30-d-attente-au-0892393910-ce-mercredi-apres-t99064.html