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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Utilisation frauduleuse de mes coordonnées bancaires.

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Un compte canal+ et canalsat m'a été créé sans aucune demande de ma part ni un quelconque contact avec ces deux organismes.
Par ailleurs, deux tentatives de prélèvement sur mon compte par ces organismes auraient du être effectués ce jour de mercredi 12 décembre, ce qui signifie qu'ils ont, de manière frauduleuse et répréhensibles par la loi, obtenus mes coordonnées bancaires et postales.
Combien de cas semblables au service client ?

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Bonjour czapub,

J'ai bien lu vos messages.
Après vérification de votre dossier et suite au courrier que nous avons reçu de votre part,je vous confirme que les abonnements ont été annulés.
Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

ohtam

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czapub a écrit:

Bonjour matho1,
Effectivement, la réponse à mes questions se trouvent, comme pour beaucoup d'autres utilisateurs de FREE, sur les forums internet avec les mots clés free canal abonnement.
Ayant mes réponses, je ne communique plus ici.
Bien cordialement

Merci de votre retour , on aura compris d’où viennent les coordonnées , mais ça n'explique pas les prélèvements si aucun contrat n' a été signé .

czapub
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Bonjour matho1,
Effectivement, la réponse à mes questions se trouvent, comme pour beaucoup d'autres utilisateurs de FREE, sur les forums internet avec les mots clés free canal abonnement.
Ayant mes réponses, je ne communique plus ici.
Bien cordialement

ohtam

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Bonjour czapub ,
Votre message : par czapub Consulter le dernier message le Mercredi 12 Déc 2012, 15:00 , a disparu , donc "modéré" pouvez vous nous le ré-écrire en évitant tout ce qui pourrait tomber sous le couperet de la modération ( voir règles d'utilisation en haut à droite de la page) .
Merci.

ohtam

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Bonjour ,
Première question , comme votre cas peut intéresser d'autres abonnés , êtes vous abonné à un FAI ADSL ?
En effet ceux ci proposent de s'abonner , d’après d'autres témoignages , de s'abonner directement à partir d'un OK sur la télé . Bien que je pense , du moins j’espère, qu'il y a des précautions prises derrière , mais certains soupçonnent certains FAI de transmettre directement les données à Canal ( Canal leur reverse une ristourne pour chaque abonnement )
Autre piste : avez vous déjà été abonné a canal ?
Comme vous avez reçu vos identifiants l'abonnement est bien à votre adresse , donc je vois pas comment quelqu'un pourrait pirater votre compte pour recevoir canal à une autre adresse ?

czapub
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Bonjour bermcd,
Oui j'accède à ce forum car j'ai reçu fin novembre un document de canal+ et canalsat avec des identifiants.
J'ai vu des prélèvements en cours de ces deux organismes vendredi dernier et ai donc fait opposition à ces prélévements auprès de ma banque ; demande lui a été également faite pour savoir qui a autorisé ces prélèvements.
Par contre, j'ai trouvé l'accès par messagerie au service client sur ce site.
J'attends maintenant que ce compte abonné (qui n'en est pas un) soit supprimé et de savoir de ces deux organismes comment ils ont eu nos coordonnées postales, téléphoniques et bancaires et nos autorisations, RIB, signature....
La suite ne sera certainement pas la police mais la DGCCRF (répression des fraudes).
Bien cordialement

Bonjour cz
si vous avez acces a ce forum ,c'est que vous avez un n° client....qu'en est il??
cdlt

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ce ne st pas du fait de c+ tu est victime du piratage de ta carte bleu ! va voir ta banque et porte plainte a la police

czapub
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Bonjour,
Je ne souhaite pas en plus appeler le service client (dont je ne suis pas client) via un appel surtaxé.
Bien cordialement

catalan

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tu penses pas pour ton probleme grave qu un appel au service client est préférable ?