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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Livraison disque dur

manaslu406
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Excédé .... Je suis excédé !! Après une longue bataille avec mon disque dur , j'ai du me résoudre à abandonner mes 100h d.enregistrements et accepter de demander le remplacement ... Longue galère pour joindre la hOtline, abandon après plusieurs tentatives (uniquement le soir , mais je travaille la journée ...) , tentative par mon installateur par mail ... Toujours impossible de vous contaçter ... Enfin , samedi dernier , mon installateur réussit à vous joindre avant que je vous envoie un recommande pour arrêter mon abonnement ! Disque dur sous 3 jours ... Enfin ce matin , le disque dur arrive , mais par chrono post !!!!! La personne qui était à la maison n'a pas pu réceptionner le disque dur , il faut maintenant que je prenne une demi journée de congé et faire 40. Km pour aller chercher ce superbe disque dur .... Excédé , excédé , tout ça pour 50 euros par mois , et nous ne pouvons même pas vous envoyer un mail , il faut faire un courrier ! Excédé , excédé....... Vous vous occupez beaucoup plus de vos futurs clients en les rappelant sans cesse pour leur proposer des promotions que d'établir une relation privilégiée avec vos clients historiques qui payent 50 euros par mois....

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manaslu406
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Oui , bien sur.

Mathilde.G
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Bonjour manaslu406,

Puis-je vous contacter en message privé pour que nous fassions le point sur votre abonnement ?

Cordialement,

Mathilde.G, Votre Experte Canal.