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Bonjour,
Nous avons déménagé le 1er décembre et depuis le 30 novembre notre accès internet+téléphonie+tv de notre fournisseur SFR est en cours de déménagement.
Nous n'aurons accès à nos services SFR au plus tôt qu' à partir du 20 décembre.
Pourquoi parler de notre fournisseur internet ?
Parce que notre abonnement canal+ est lié à notre ligne internet.
Pourquoi vous contacter à propos de cela ?
Parce que nous ne pouvons plus avoir accès à canal+ et ses chaines et souhaiterions savoir si il est possible de bénéficier d'un geste commerciale sous la forme d'une prolongation de notre abonnement correspondant à la période d'indisponibilité de canal+ ou une remise sur le forfait au prorata.
Nous sommes conscients que l'indisponibilité ne provient pas des services canal+ mais de sfr et souhaitons juste payer ce qu'on a réellement.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus de détails, des confirmations de l’indisponibilité de nos services par preuve écrite de notre FAI.
Cordialement,
Kevin.
Bonjour,
Je tente en vain d'utiliser le tchat canal+ qui est un outil qui, que ce soit sous firefox ou internet explorer n'est pas stable.
J'aimerai être mis en relation avec le service clients sans avoir à passer par un appel téléphonique surtaxé ...
Cordialement,
Kevin.
Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate
Bonjour Kevin
vous etes sur un forum canal...il n'y aura pas d'intervention du personnel SFR...
cdlt
Bonjour bermcb,
Merci de l'info, je n'arrive pas à les contacter par le tchat et n'ait accès à internet qu'à mon travail, donc je n'ai pas le temps de tchater ....
C'est pourquoi j'aimerai une aide des intervenants Canal du forum.
Bonne journée,
Kevin.
Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate
Bonjour Kevin
via le service clients ,vous pouvez demander une suspension d'abonnement ou meme une remise sur abonnement mais pour cela vous devez les contacter..essayez le tchat..
cdlt
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thesingletrackeater38 a participé
Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate
bermcb a participé
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