Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

avantage promo

papouniette
papouniette

papouniette

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai modifié ma formule d'abonnement ( them + 2 packs) en panorama et serie cinema. j'ai recu une copie de l'avenant ( date à compter du 03/12). j'ai recu cette informattion :"250 euros remboursé sur achat tablette; pc, smatphone ou xbox". j'ai pensé que l'offre est reserve a un nouvel abonné ( vu sur sfr). pouvez vous confirmer et m'indiquer les conditions ( date d'achat? et formulaire à envoyer?) merci d'avance

Participations

Lea.B
Lea.B

Lea.B

sujets postés
0
participations
497
Niveau
4
5100 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour papouniette,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
En effet, le courrier que vous avez reçu est une erreur, l'offre de remboursement de 250 euros est réservée aux nouveaux abonnés, vous n'êtes donc pas éligible.
Par ailleurs, votre demande de changement de formule est bien prise en compte, vous disposez actuellement de la nouvelle formule Panorama Series Cinéma.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée