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Le contrat proposé ne correspond pas à l'offre souscrite

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Bonjour,

Je viens de souscrire une offre C+ multiecran via Numericable : un an 20€ + 3mois gratuit dont mois en cours. (c'est une offre web).
Je viens de recevoir un mél pour signer mon contrat via mon espace client mais à sa lecture avant signature je lis :
3 mois gratuit (dont mois en cours) puis 10 mois à 20€ (puis 39.90 aprés). Or, ce devrait être 12 mois à 20€ (un an).
Comment faire pour faire corriger cela ?

Et tant que j''y suis : je voudrais supprimer direct Foot+ et Rugby + parce que j'ai peur d'oublier de le faire le moment venu et que les ventes liées (ou forcées) de la sorte : trés peu pour moi...

Merci de votre aide/conseil.

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Bonjour Timountimauvais,

L'offre de 20€ porte sur dix mois tout simplement parce que les deux premiers mois (+ le mois en cours) sont offerts et donc non facturés.
L'engagement initial porte sur 12 mois et non 15.

Rugby+ ne peut être résilié car non souscrit, il s'agit d'une mise en clair qui cesse automatiquement à la fin de la période promotionnelle.

Quant à Foot+, un coupon de résiliation vous ait envoyé un mois avant le terme de l'offre. Autrement, vous pouvez retirer l'option depuis votre Espace Client en cliquant ici.

Si cela vous convient, je vous laisse le soin de passer ce sujet en "résolu".

Cordialement,

timontimauvais
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Alors, j'ai ma réponse :
Le bandeau pub parle bien de un an à 20 € et le rajout promo web 3mois gratuits dont mois en cours mais une astérisque vient préciser le coup du "dont" et non du "plus" si bien que c'est 10 mois à 20€...
Comme une impression de me faire berner : c'est pas agréable comme sensation mais je vais assumer mon "inattention"...
En revanche, impossible de résilier toute de suite l'option offerte de foot+ et rugby+ : faut que j'attende le délai : c'est pousse au crime - enfin, à l'erreur - leur pratique...

Canal me déçoit sur ces deux coups-là : espérons que mon année se passe sans autre mauvaise surprise...