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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation pour Canal + abonné d'office

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Je viens de tester la demande de résiliation proposée sur le site
Pour le motif, autre, je me retrouve avec deux possibilités : je suis en détention ou je suis mort!
Le blocage des prélèvements à ma banque est parti par mail, ce matin, car je peux communiquer avec mon banquier avec des moyens modernes
Je vous remercie de rétablir la situation

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Jojo0474
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Désolé Lea
J'ai confondu avec l'internaute d'avant
Tout est ok

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a Lea
Vous indiquez dans votre message canalsat
Il faut Canal + , je pense que vous l'avez bien compris comme ça
Cordialement

Jojo0474
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a Lea
Un grand merci pour votre aide
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année
Jojo

Lea.B
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Bonjour nard34,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire dans votre dossier, votre abonnement Canalsat s'annulera à la fin du mois.
Vous recevrez un courrier de confirmation dans les prochains jours.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée

Lea.B
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Bonjour jojo0474,

Je vous remercie de votre retour.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire dans votre dossier, l'abonnement Canalplus est maintenant annulé.
J'ai également modifié votre formule Canalsat, vous disposez actuellement du pack Panorama + la chaîne à l'unité télé mélody.
Vous recevrez un courrier de confirmation dans les prochains jours qui confirme l'annulation du contrat Canalplus.
Je reste à votre disposition.

Bonne journée

nard34
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bonjour, peut etre pas dans la bonne rubrique, mais pas d'autre moyen pour vous contacter..
n° abonné R1**********, j'ai envoyé mes lettres recommandées au mois de juillet pour une résiliation totale au mois de novembre 2012.
canal + a bien été résilié mais pas canal satellite.prélevement du mois de Décembre effectué le 04/12/2012 malgré mes courriers.
je viens a l'instant de faire opposition a ce prélevement.
peut etre cela va vous faire réagir.
j'attend votre contact..........

Jojo0474
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Bonsoir Lea
Merci de vous occuper de mon cas
J'ai modifié mon contrat canalsat le 11 vers 11heures pour ne laisser que panorama et reprendre en option seule telemelody
Visiblement il y a eu un problème car j'ai eu un mail me disant que j'etais désormais abonné à Panorama et telemelody
Le lendemain je découvre que je n'ai que Panorama et en plus abonné à canal +
J'ai depuis longtemps l'habitude de faire des modifications à mon contrat sat mais c'est la première fois que j'ai tant de souci. Je n'ai toujours pas compris qu'en étant en modif de contrat je puisse contracter n tel engagement
J'ai fait un courrier au service client pour annuler ce contrat
Bien entendu si vous pouvez le faire cela me satisferai grandement
Merci Lea
Cordialement

Lea.B
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Bonjour jojo0474,

J'ai bien lu votre message.
Si j'ai bien compris votre demande, un abonnement Canalplus a été créé le 11 décembre sans votre accord.
Vous souhaitez annuler cette abonnement?
Je reste à votre disposition afin de faire le nécessaire dans votre dossier.

Bonne journée