Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Résiliation Foot+

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'aimerai savoir comment résilier l'option Foot+ s'il vous plait.

Dans l'attente de votre retour,

Merci :)

Participations

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je vous remercie pour cette confirmation concernant la résiliation de foot+.

Cordialement

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Xelionet,

Je vous remercie pour les précisions apportées en message privé et reviens vers vous en public car ma réponse ne comporte pas d'informations confidentielles.
Je vous confirme que la résiliation de Foot+ est bien effective sur votre dossier.

Le dernier prélèvement lié à l'option sera donc effectué ce mois-ci (prélèvement à terme échu).

Cordialement,

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Oui bien sur vous pouvez me contacter par message privé sans problème. Désolé pour ma réponse tardive.

Cordialement

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour XelioNet,

La résiliation de l'option Foot+ via le lien fourni par Renaudin, que je remercie, est définitive. Vous ne devez donc plus avoir accès au service.

Il est à noter que Foot+ est prélevé pour le mois échu et non le mois en cours. Votre dernier prélèvement sera donc en date du 13 janvier au titre du mois de décembre.

Toutefois, afin que vous en ayez la certitude, puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ouais mais la c'est pas mon cas. Me concernant je suis abonné depuis plus d'un an a foot+ et je devais résilier avant le 31decembre ce que j'ai fait pour ne plus bénéficier du tout canalsat qui était proposé jusqu'au 31 décembre si je gardais foot+. De toute façon je vais demander l'opposition du prélèvement foot+ car il est hors de question d'être prélevé hors qu'on a fait exactement ce qu'il fallait faire pour résilier.

Comme je vois qu'il n'y a pas d'expert pour me venir en aide l'opposition est la solution la plus efficace pour le moment. Si je n'ai pas de réponse avant le 13 janvier date du prochain prélèvement de Foot+ je ferai le nécessaire auprès de ma banque.

sicile1975 a écrit:

tu as pris un nouvel abonnement canal sat avec foot plus gratuit pendant 3 mois ? si oui tu gardera foot plus gratuit ces trois mois gratuitement mais apres tu sera coupé

Bonjour
Foot+ se resilie ..si la resiliation n'est pas effectuée via l'espace clients ou par tel ou tchat,foot+ est reconduit jusqu'a l'echeance de l'abonnement canal sat
cdlt

sicile1975
sicile1975

sicile1975

sujets postés
6
participations
23
Niveau
1
248 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

tu as pris un nouvel abonnement canal sat avec foot plus gratuit pendant 3 mois ? si oui tu gardera foot plus gratuit ces trois mois gratuitement mais apres tu sera coupé

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je ne comprends pas ! j'ai fait ma demande de résiliation à Foot+ le 12 décembre 2012 via mon espace client, j'ai reçu un mail me disant que ma demande était prise en compte et que je recevrai un email de confirmation m'informant que cette option est bien enlevé de mon contrat et que l'abonnement s'arrêterai a la fin du mois de décembre. Cependant, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation du retrait et de la résiliation définitive de cette option.

J'ai contacté le tchat en ligne en date du 28/12/12 et j'ai eu une confirmation que ma demande était prise en compte. La fin du mois de décembre est passé et je m'apperçois que je suis toujours abonné à Foot +. Je ne suis donc pas content du tout.

J'aimerai qu'un expert puisse consulter mon dossier et faire le nécessaire ou dois-je envoyer un courrier A/R demandant la résiliation ?

XelioNeT
XelioNeT

XelioNeT

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
202 / 750
points

Abonné Canalplus et canalsat via Orange

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Renaudin,

Je vous remercie beaucoup pour ce lien qui m'a été fort utile. Ma demande est donc résolue.

Merci encore :)

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7085
Niveau
6
77017 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Regardez ici : http://espaceclient.couple.canal-plus.c ... aison.html