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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

demande de resiliation non demander

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Bonjour

Suite a un deces, j'avais envoyé par courrier mon rib pour continuer a recevoir canal. Or quand on m'a répondu, le message par e-mail est arrivé avec comme sujet "demande de resiliation". Nous avions canal depuis 25 ans donc pourquoi demander une résiliation ?

Je n'ai plus acces a canal premium, sport et cinéma. J'ai juste le mini-pack, auquel la chaine canal J qui été inclus a disparu lors d'un orage dans la région. Les prélevements concernaient canal à 33 euros et le mini-pack à 12.90 euros, depuis septembre de cette année plus acces.

Et dans l'espace client, il n'y a pas de code promotionnel concernant cette offre.

Cordialement

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Bonjour,
Contacte les par MESSAGERIE ou CHAT pour leur expliquer que tu souhaites simplement changer lenom sur le contrat et le RIB associe.
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html
Pi tu pouvais directement faire la demarche sur l'espace client pour changer le nom et le prenom :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html
Tiens nous au courant de la suite...