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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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retour décodeur

izeude
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La semaine dernière j'ai reçu un nouveau décodeur.Pour mon second téléviseur.

Le relais colis refuse de reprendre mon ancien décodeur car sur le carton il n'y a pas de code barre.Que faire.En plus un prélèvement de 75 euros a été effectué hier (dépot de garantie pour le nouveau décodeur)Pour l'ancien le rembourssement se fera à quel moment?

Merci de me répondre assez rapidement car dans ma situation,75 euros c'est important.

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Bonjour izeude,

J'ai bien lu votre message.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fait le nécessaire dans votre dossier, vous recevrez dans les prochains jours un bon de restitution.
Suite à la réception de votre matériel, vous recevrez sous 3 à 4 semaines un chèque de remboursement du dépôt de garantie.

Je reste à votre disposition.
Bon week-end

quax06
quax06

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