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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Promotion bon client

lout24
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Bonjour, cela fait 10 ans que nous sommes abonnés à Canalsat et ça fait 10 ans que l'on peut profiter des offres moins chères ou autres. Déjà c'est une bonne chose! Etant donné que le thématique nous suffit largement depuis 10 ans et déclinons tout autre promotion ou autres nous ne sommes jamais récompensé de notre fidélité ?? Alors pourquoi pas nous proposer 1 ans de multi écran gratuit par exemple ? Chose qui nous serait vraiment utile et peut être que par la suite étant habitué à cette option nous pousserez forcément à y accéder ? pensez à des petits gestes comme ça on sera tous gagnants.
merci

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bleueyamaha
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bjr
en réponse a mathilde le club canal c'est de la poudre aux yeux aucun cadeau de la part de canal juste des promos sur des places ou voyage que l'on ne souhaite pas toujours et que l'on trouve n'importe ou sur le net
nous bon et ancien client ce n'est pas se que l'on demande nous se que l'on veut c'est des remises sur nos abonnements ou des cadeaux des vrai cadeaux comme cela se faisait avant
les seuls qui ont des vrais cadeaux se sont les nouveaux abonnés comme toujours dans le seul but de les attirer

jo!!!
jo!!!

jo!!!

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oup en ne peu votez qu'une fois alors bof, aller l'OM

ohtam

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jo!!! a écrit:

il ni à plus de bon client à canal 15 ans etj'ai tous résilier

Bonjour,
Vous pouvez ecore , si ce n'est deja fait, soutenir ceux qui restent :
cafe-abonnes-canal/petition-pour-le-retour-de-l-avantage-anciennete-t90874.html

jo!!!
jo!!!

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il ni à plus de bon client à canal 15 ans etj'ai tous résilier

unga
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jpplc71 a écrit:

Je redis encore une fois la politique de canal:

1. je paie 40 (c+) plus 25 (C sat) + 6 (decodeur) soit 70€ mensuel
ce qui donne 840€ annuel
2. je lis les offres tout canal+ et canal sat 30€ par mois dont trois mois gratuits
ce qui donne (9x30 +6*12 decodeur) soit 340€ anuel

Comment expliquer un différence annuelle de 500€

Oh c'est un offre promotionnelle!!!! que ne prolongera pas le nouvel abonné sauf s'il oublie de résilier avant la première année.....

alors adieu

J'ai moi aussi pris une résolution pour 2013 abonné depuis 20 ans je suis désabusé de voir
comment sont traités les anciens. Je dis donc adieu à canal + et canal sat

unga
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erric a écrit:

Plus de 13 ans d'abonnement ................

Je viens me joindre à vous. J'ai découvert l'option "Multi-écran" !!!!!
J'ai contacté le service client de C+.... Alors que dans les nouveaux contrats cette option est incluse si je souhaitais l'avoir cela me couterait 4.90euros par mois !!!!!!!!!!!!!
car mon contrat est trop vieux !!!!!!!! Bravo la façon de récompenser la fidélité. C'est du mercantilisme =====> fric fric seulement.

Erric

Tu as bien raison et comme beaucoup je pense à résilier mes abonnements

jo!!!
jo!!!

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depuit que j'ai résilier j'ai des offres formidable moins 30%, 3 mois gratuits et j'en passe et des meilleurs, j'attends encore un peu il vont bientot me payer pour rester

sur RMC un forum sur canal est arrivé il faut aller voirçà, pour la premiere visite google tu tape canal nous prenne pour des ....

jpplc71
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Je redis encore une fois la politique de canal:

1. je paie 40 (c+) plus 25 (C sat) + 6 (decodeur) soit 70€ mensuel
ce qui donne 840€ annuel
2. je lis les offres tout canal+ et canal sat 30€ par mois dont trois mois gratuits
ce qui donne (9x30 +6*12 decodeur) soit 340€ anuel

Comment expliquer un différence annuelle de 500€

Oh c'est un offre promotionnelle!!!! que ne prolongera pas le nouvel abonné sauf s'il oublie de résilier avant la première année.....

alors adieu

franconen
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fsec a écrit:

nous avons rouspété hier, et on nous a expliqué la manière dont nous pouvions résilier nos contrats!!

Ahurissant de lire ça :shock: En clair: "vous êtes pas contents tirez vous, on va même vous expliquer comment faire"
Effectivement c'est assez curieux comme politique commerciale. Au lieu de fidéliser ses ancien abonnés, ceux qui rapportent le plus au bas mot, canal les incite à partir. Incompréhensible :?

jo!!!
jo!!!

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nous sommes en recherche de nouveaux bouquets (essentiellement pour rugby)

bien sport 11€ par mois rugby, foot, et autre

fsec
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Bjr,

bien d'accord avec tout ce qui s'est dit jusque là (16 ans d'ancienneté)
nous avons rouspété hier, et on nous a expliqué la manière dont nous pouvions résilier nos contrats!!
jamais vu jusqu'ici une telle politique commerciale
nous sommes en recherche de nouveaux bouquets (essentiellement pour rugby) et dès que nous aurons trouvé, résiliation définitive sans regret
biensûr nous avons signé la pétition
Bon courage à tous

ohtam

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Bonjour mamy et papi ,
A lire vos pseudos je pense que nous devons être de la même génération .
Et oui nous nous posons tous la même question , à savoir devenir à notre tour abonnés / des-abonné / ré-abonné... au fil des promos et de l'application (ou non) de le règle des 6 mois !
Moi même je me suis posé la question fin Novembre . Mais je crois que c'est la dernière année s'il n' y a pas de changement d'attitude de Canal !
En attendant si ce n'est deja fait rejoignez nous sur notre pétition qui vient de passer le cap des 600 votants ( un record a ma connaissance sur ce forum ) :
cafe-abonnes-canal/petition-pour-le-retour-de-l-avantage-anciennete-t90874.html

papi jean charles
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je viens de lire le message de"mamygi" du 31/12/2012 je suis dans le même cas
aucun vrai cadeau alors que je voie autour de moi certain qui résilie leur contact quand les promo sont fini et se réabonnes aussi tôt .
nous rien reste à savoir s'il ne faut pas faire de même
salut

mamygi
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Moi j'en ai raz le bol de payer plein pot depuis 20 ans. Tous les avantages au nouveaux abonnés, et rien pour nous, à part peut être des offres sois disant privilégiées pour assister à des concerts dont je n'ai rien à faire (1000 bornes pour un concert où est l'avantage ?) En plus canal se fiche de moi en m'adressant des propositions par mail et courrier réservées aux nouveaux abonnés. Alors faisons tous pareil, résilions nos abonnements. On peut vivre sans canal mais est ce que canal peut vivre sans nous ?

jo!!!
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c'est comme partout les vieux clients dans les usines à gaz, nous avons fini de vous prèsurer, en attends les nouveaux les appats sont jeter il n'y a plus qu'a ferrer alors bonne pêche.

poun64
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Bonjour Mathilde !

Mathilde.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Ensuite, nous tenant compte de la fidélité de nos abonnés. Pour cela, vous avez le "Club Canal" qui vous propose des offres régulièrement renouvelées et multiples comme les places de cinéma, des cadeaux ou des remises sur un séjour..., nous vous proposons des promotions pour vous remercier et récompenser ainsi votre fidélité.

Je pense que vous ne saisissez pas bien le sens de ce qu'expriment ici vos abonnés historiques.
Il attendent un réel effort commercial sur le prix de leur abonnement...
et ne souhaitent pas bénificier d'offres promotionnelles sur certains produits, qui ne peuvent que les inciter à dépenser encore plus...
Amicalement

ohtam

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stduf a écrit:

La seule chose à faire: partir et revenir quand il y a une bonne promo bien sûr.
...

Bonjour ,
C'est de toutes évidence la seule et bonne méthode ( en commençant par le chantage à la résiliation ) mais cela sous entend qu'on peut se priver des programmes de Canal pendant 6 mois !
Alors pourquoi revenir après ?

stduf
stduf

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contre les abus

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La seule chose à faire: partir et revenir quand il y a une bonne promo bien sûr.

Le club canal n'en parlons pas vu les cadeaux et les conditions d'obtention . et pendant ce temps il y a des vente flash en hyper pour cplus + tout csat /1an à 12€/mois (vu dans un hyper du 62) . ou encore une tablette offerte au nouvel abonné via sfr ou encore 100€ remboursé (prix de terminal canalready hd 1er prix) + abonnement pendant 1 an au rabais .

vincent51100
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J'ai eu 2 appels depuis le temps mais sans me laisser de message.
Pour moi canal c'est terminé, je vais passé à bein sur ma freebox pour 3 fois moins cher et je vais pouvoir revoir la NBA.

britomloldid
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Bon client depuis quelques années je souhaiteraient bénéficier dans la mesure du possible 2 places pour le match de rugby Top 14 Castres/Toulouse qui aura lieu Dimanche 30 Décembre 2012 en cette période de fin d'année pour un passionné de ce sport.
Cordialement.
Britomloldid

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pas de probleme il mon répondu par mail pratiquement par retour

ohtam

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jo!!! a écrit:

de toute maniere en octobre tout cela sera fini et bien fini la lettre est déja parti au téléphone en ma pris pour un goolgool !!!!!!pour le foot il y a bien d'autre façon de le regarder et même quelques fois gratuitement .

Re Jo,
Ça risque d’être un peu tôt ! Surveillez bien si elle est bien prise en compte et conserver précieusement l'AR .

jo!!!
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de toute maniere en octobre tout cela sera fini et bien fini la lettre est déja parti au téléphone en ma pris pour un goolgool !!!!!!pour le foot il y a bien d'autre façon de le regarder et même quelques fois gratuitement .

ohtam

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jo!!! a écrit:

...

pendant 15ans d'abonnement je savait même pas qu'il existait des promotions surtout ne l'ébruité pas

Vous ne la saviez pas ?
En 2004 ( le 13 septembre) j'ai reçu une belle lettre de canal me disant :
" a l'occasion de ses 20 ans et pour vous remercier de votre fidélité CANAL+ à créé " Les ++"
Avec les ++ , + on est abonné" + on est récompensé . Ainsi, chaque année , vous choisissez un privilège fidélité.
...
CANAL+ vous remercie de votre fidélité . "

Pour moi ça a duré jusqu'en 2010 , après terminé sans explication ...

cafe-abonnes-canal/petition-pour-le-retour-de-l-avantage-anciennete-t90874.html

jo!!!
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Comme le souligne, lout24, nous vous proposons des promotions pour vous remercier et récompenser ainsi votre fidélité.

Mathilde.G, Votre Experte Canal.

pendant 15ans d'abonnement je savait même pas qu'il existait des promotions surtout ne l'ébruité pas

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bravo ,rse57

rse57
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Je rejoins ce qui vient de se dire, même si pour le moment je ne désire pas encore quitter le navire j'espère que l'esprit CANAL n'est pas mort...
Car si j’arrête c'est que ma patience aura atteint ses limites et ma décision sera définitive.
Pour ce qui est des avantages du club CANAL (déjà club CANAL ça fait pas sérieux un endroit ou on envoie les gosses pour ne pas qu'ils nous embêtent pour rester poli! On se croirait à la plage...), je n'ai JAMAIS trouvé quelques choses qui me convenait, les seules choses qui auraient pu êtres intéressantes sont comme le disent les autres fidèles abonnés, réservées au publique parisien!
Je me répète, je me souviens encore de l'époque ou une charmante personne de CANAL nous appelait pour nous demander de quels avantages nous voudrions bénéficier, par exemple une diminution sur le prix de l'abonnement ou des offres sur les films ou séances à la carte!
Et de nos jours même pas un mail pour nous faire ce genre d'offre il faut nous même aller voir sur le site! Pour ma part je ne passe pas ma vie ici...
Quand on est un bon client depuis toutes ces années en dépensant plus de 100€ par moi on aimerait de temps en temps que l'on nous montre un peu plus d'attention!

jo!!!
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donc s'il vous plait Mathilde, ne nous ressortez pas ce "club" qui n'a rien à voir avec une authentique politique de fidélisation , puisqu'un nouvelle abonné à 4€ par mois ( si ça existe) y à autant accès qu'un viel abonné a 39,90€ ( voir plus...)

je viens de résilier canal+ et canalsat (çà sera dans 8 mois à échéance ) alors en me propose 30% mais dépécher vous de le lire dans 10mn se sera supprimé

jo!!!
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donc s'il vous plait Mathilde, ne nous ressortez pas ce "club" qui n'a rien à voir avec une authentique politique de fidélisation , puisqu'un nouvelle abonné à 4€ par mois ( si ça existe) y à autant accès qu'un viel abonné a 39,90€ ( voir plus...)

je viens de résilier canal+ et canalsat (çà sera dans 8 mois à échéance ) alors en me propose 30% mais dépécher vous de le lire dans 10mn se sera supprimé

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donc s'il vous plait Mathilde, ne nous ressortez pas ce "club" qui n'a rien à voir avec une authentique politique de fidélisation , puisqu'un nouvelle abonné à 4€ par mois ( si ça existe) y à autant accès qu'un viel abonné a 39,90€ ( voir plus...)

je viens de résilier canal+ et canalsat (çà sera dans 8 mois à échéance ) alors en me propose 30% mais dépécher vous de le lire dans 10mn se sera supprimé