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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bernyburnich
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Bonjour à tous,
J'ai téléchargé plusieurs programmes sur un PC mais celui-ci vient de me lacher. Puis je récupérer ces programmes sur un autre PC ?
Merci d'avance pour vos réponses et bonnes fêtes à tous.

renaudin
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Bonjour,

Vous pouvez essayer de lancer le téléchargement, si cela vous met que vous avez déjà téléchargé le programme, il faut que vous appeliez le support A la demande au 08.11.90.39.60 tous les jours de 13h à 22h. pour qu'il vous réaffecte le programme.

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bernyburnich
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Bonjour
Merci pour votre réponse mais, après renseignement pris auprès de canal, malheureusement il semblerait que tout soit perdu. Dommage !
Cordialement à tous

Cyril.S
Cyril.S

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Bonjour bernyburnich,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous propose de suivre les recommandations de renaudin.
Je rajouterai que le numéro du support du service A La Demande a changé pour le 0.892.39.39.10 du Lundi au Samedi de 8h à 22h. Après l'identification, faites le Choix 2 "Pour une question technique" puis le Choix 3 "Vous avez des questions sur vos écrans mobiles, tablette, smartphone, PC ou Xbox".

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.