Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Interface de modification des abonnements peu claire

chrisleo
chrisleo

chrisleo

sujets postés
2
participations
17
Niveau
1
179 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je suis abonné à Canalsat depuis hier. Je me suis rendu ce jour sur l'interface de modification d'abonnement dans mon espace client. Je souhaitais m'abonner à Be In Sport, j'ai donc coché cette chaine dans les options de Canalsat. Voici le message renvoyé :

Votre numéro client : ***********************
Votre demande en date du 01/01/2013 13:38:04
Vous souhaitez: Modifier votre abonnement
Votre nouvel abonnement: LES CHAINES CANAL+
CANALSAT Panorama + Series Cinema
BeIN Sport
Nous avons reçu votre demande par : Espace Client

Le message étant peu clair, j'ai peur d'être abonné malgré moi à Canal Plus. Je ne sais quoi penser de ce message et à cette heure le service client téléphonique est fermé, le chat fermé et la messagerie hors service.
L'année commence mal chez Canal+ et sat !

Participations

chrisleo
chrisleo

chrisleo

sujets postés
2
participations
17
Niveau
1
179 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ça y est c'est réglé... ça ne peut être que le service résiliation qui règle ça. Ils font remonter le bug !
En tout cas moi c'est la première et la dernière fois que j'utilise l'espace client Web pour faire des modifications de contrat.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour chris
c'etait a prevoir
exprimez vous ici:
cafe-abonnes-canal/sondage-t58933.htmlcdlt

chrisleo
chrisleo

chrisleo

sujets postés
2
participations
17
Niveau
1
179 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ca y est c'est fait, je suis abonné malgré moi à Canal Plus. Je viens d'avoir le chat et bien entendu il se déclare non habilité/ignare sur ce sujet. Il faut que ce soit moi qui paye en appelant leur numéro surtaxé.
C'est lamentable.

chrisleo
chrisleo

chrisleo

sujets postés
2
participations
17
Niveau
1
179 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Des boutons OUI-NON, rien que cela, ça serait plus clair !

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

l'interface n'a certes pas le mérite d’être ergonomique et le site a été codé avec les pieds..ce qui ne facilite pas la tache des nouveaux abonnés..
cdlt

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir leo
passez demain par le tchat pour verifier cela..en effet le mail que vous avez recu laisse a penser que vous avez validé un abonnement canal+
cdlt