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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Connexion WIFI perdue toutes les nuits.

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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P.A.C.A

Bonjour à tous,
Mon décodeur HD WIFI +LE CUBE rencontre de sérieux problèmes avec la connexion WIFI.
Tous les jours je suis obligé de relancer ma connexion WIFI.
Pour me reconnecter j'utilise la solution "Connexion WPS" ce qui m'évite de rentrer la clef WEP.
J'ai essayé la connexion avec la clé , idem pas de reconnexion .
Il en est de même si j'arrete mon décodeur dans la journée, je suis obligé de relancer le WIFI.
Avez vous ce problème?
Comment le résoudre.
Merci

1choup
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Auvergne

Bonjour Cquenard et tous les autres,

Avez vous essayé la réinstallation partielle de votre décodeur? Je vous conseille fortement de l'essayer.

Je n'ai plus déploré de déconnexion WIfi en ayant réalisé cette opération.

Je touche du bois mais cela fait quelques jours que cela refonctionne normalement.

Ne pas oublier de remettre à jour l'enregistrement à distance si vous le souhaitez.

Cordialement.

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Abonné pour le cinéma, tchi tcha

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.

Pour ma part, cela fait quelques jours que le WI Fi se déconnecte quasiment toutes les nuits.

Je n'avais jamais eu ce genre de problème jusqu'à maintenant, et je suis trop loin de ma box pour le connecter en ethernet. Je n'ai pas envie de mettre des prises CPL car le WI FI marche bien dans toute la maison (ordinateur portables, Wii, ...).

J'espère que cela va vite rentrer dans l'ordre.

Bonne journée.

1choup
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Auvergne

Bonjour;

Je n'ai plus de connexion automatique de la wifi.Chaque matin,je le constate et je paramètre manuellement pour la valider !!!

Le service d'enregistrement à distance avec le disque dur me procurent que des problèmes liés avec cette connexion inefficace

Par le service chat,on m'envoie sur un lien qui n'existe pas ou plus! Ou téléphoner au 0892393910 surtaxé si problèmes.

Une heure aprés, on me répond sur mon espace client que ma "demande est traité". Quel est le sens de cette petite phrase?

Le technicien va me dépanner? J'en ai marre de ce matériel neuf que l'on paye et un service aprés vente que ne donne pas l'impression de s'en inquiéter.

Je vous remercie.

Borgo22
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P.A.C.A

Bonjour,
Et bien figurez vous que le père Noel m'a apporté un cadeau.
J'ai fait une réinstallation partielle de mon décodeur.
Depuis, plus de déconnexion du WIFI. Alors !!!!!!
Pourvu que cela dure !!!!!!!!!
En cas de réinstallation partielle, ne pas oublier de réactiver l'option 'enregistrement à distance' dans les réglages du décodeur.
J'ai attendu quelques jour avant de publier la nouvelle.

Pourvu que ce ne me porte pas la guigne !!!!!!!!

buzzi
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Bjr
je perdais régulièrement la connexion wifi et j'ai changé de canal wifi en passant du 6 au 12 et depuis tout va mieux, je ne perd plus la connexion, j'espère que cela va durer...
cdlt

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moi aussi c'est pareil , canal m'a echangé 3 fois le decodeur HD WIFI pour la même raison chaque fois ça refonctionne et voila 1 mois et demi et ça redisfonctionne à nouveau donc decodeur trop sophistiqué et pas tout à fait au point ! ces bugs devrais êtres pris plus au sérieux par les equipes techniques qui sont au courant de ce probleme
pour moi ma solution est de passer un cable . mais ces deconnextions wifi ne sont vraiments pas normal, c'est comme si j'achetai un vélo sans selle,du moment ou je paye ça doit fonctionner

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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P.A.C.A

Marco692 a écrit:

Bonjour..et Merci

Pour moi suite à config appart'... live dans le couloir (pas éligible TV); Ordi dans le bureau; Et cube dans le salon ...Et ça marche du feu de Dieu.. :D

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Bon ap'

Merci, je comprends, mais moi sur la sortie ethernet de la livebox j'utilise le port télévision. Donc si je branche un autre PLUG il va recevoir la TELE.
Pour que cela fonctionne chez moi, voici ce qu'il me faudrait :
Livebox Port Télé ------------------> Décodeur Orange
Livebox Port Ethernet -------------> Décodeur Canal
Quelqu'un a-t-il cette configuration?
Merci

Bonne Année

Bonjour..et Merci

Le fait est que tu as besoin d'un seul plug...en effet c'est le réseau électrique qui assure ta connexion tu en as déjà un à la live il ne t'en manque qu' un...
Par contre forte chance vu qu'ils sont dépareillés.. Tu vas peut être avoir un problème de connexion dans ce cas il faut mettre le nouveau et l'ancien sur une multi-prise et tu les laisses ensemble branchés (perso une nuit mais je pense que deux heures suffisent) afin qu'ils communiquent entres eux..
Pour moi suite à config appart'... live dans le couloir (pas éligible TV); Ordi dans le bureau; Et cube dans le salon ...Et ça marche du feu de Dieu.. :D

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Bon ap'

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P.A.C.A

Bonjour,
Bien sur, en Ethernet cela doit fonctionner.
Cependant , moi, j'ai un petit souci :
Tirer un cable Ethernet n'est pas possible.
Possibilité d'utilisation des CPL, mais voila ma question:
J'ai déja un CPL de branché en sortie de ma livebox pour alimenter un autre CPL du décodeur de TV orange qui se trouve dans une autre pièce.(2eme TV). Est-il possible de brancher 2 autres CPLs Livebox Ethernet --------> Decodeur Cube Canal ?
Si oui , merci d'indiquer la procedure à suivre.
Bonne Année à tous

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Borgo22 a écrit:

J'ai debranché mon disque dur comme demandé et le lendemain matin plus de connexion WIFI...

Le tuyau était donc percé...
J'ai eu également ces déconnexions intempestives du wifi... j'ai solutionné ça en tirant un câble éthernet.
Depuis nickel.

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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aquitaine

Bonsoir,

je n'ai pas de solution miracle pour ce pb de déconnexion du wifi la nuit, que je rencontre à peu près tous les 1 mois 1/2. Quand je vois que la connexion wifi n'est plus présente le matin, je procède à une réinstallation partielle du cube pour ne pas perdre mes enregistrements. Puis pendant une période qui peut aller jusqu'à deux mois sans déconnexion du DD.

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poun64 a écrit:

Bonjour Borgo22 !

Borgo22 a écrit:

...Ce que je voudrais savoir si cela vient de mon décodeur ou bien si c'est général...

Certains associent ces déconnexions avec la déconnexion de leur disque dur externe.
As-tu également un disque dur ?
Si oui et pour voir s'il ne s'agit pas d'un problème d'alimentation 5V USB (surcharge au démarrage du DD), peux-tu le débrancher quelques nuits, pour voir si tu perds toujours ta connexion Wifi ?
:roll:

Bonjour,
J'ai debranché mon disque dur comme demandé et le lendemain matin plus de connexion WIFI.
Donc rebelotte, et dix de der !!!!!!!
Bonnes fêtes à tous

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Bonne idée,
Je vais essayer cela, et j'espere que le DD va se reconnecter.
Je reviens poster le constat
Merci et bon NOEL

poun64
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Bonjour Borgo22 !

Borgo22 a écrit:

...Ce que je voudrais savoir si cela vient de mon décodeur ou bien si c'est général...

Je ne sais pas si c'est général mais nous sommes plusieurs à nous plaindre du problème.
Je l'ai contourné en établissant une liaison filaire éthernet, entre le cube et ma box.
Certains associent ces déconnexions avec la déconnexion de leur disque dur externe.
As-tu également un disque dur ?
Si oui et pour voir s'il ne s'agit pas d'un problème d'alimentation 5V USB (surcharge au démarrage du DD), peux-tu le débrancher quelques nuits, pour voir si tu perds toujours ta connexion Wifi ?
:roll:

Borgo22
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P.A.C.A

Bonjour,
Je reviens aux nouvelles, car pour moi il n'y a pas de changement. Coupure de la connexion toutes nuits .
Obligé de relancer la connexion tous les jours.
Ce que je voudrais savoir si cela vient de mon décodeur ou bien si c'est général.
Merci de vos doléances.
Joyeux Noel à tous

otago31
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Bonsoir, je ne vois pas pourquoi je devrais acheter des connecteurs CPL alors que le cube est sensé gérer le Wifi. C'est à Canal de faire l'effort et de corriger tous les bugs de leur matériel.

Borgo22
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bonjour,
merci pour votre réconfort.
J'utilise déja éternet par CPL sur un décodeur Orange.
C'est vrai que Canal ne se mouille pas sur ce sujet.
A bientôt

patricec
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Canal+ n'a pas de solution, ils ignorent totalement ce problème. Ils ne vous l'écriront jamais. Tu as trois solutions:
1: Tu continues comme cela tous les matins
2: Tu l'utilises sans connexion
3: Tu arrêtes ton abonnement

Personnellement, souvent j'utilise la deuxième solution, régulièrement la première et à coup sûr à la date d'anniversaire la troisième solution sera mise en œuvre.

Bon courage, je suis du métier, j'ai longtemps bataillé car je connais les problèmes réseaux et maintenant j'affirme que le CUBE est bien buggé. Les bugs font partis du package canal+, c'est un supplément inclus.

Si seulement, il avait le courage de ne pas nous ignorer ... Petit rappel combien la location mensuelle du machin à bug?

Coucou, vous êtes où l'expert qui pourrait faire semblant de temporiser pour que nous ne nous impatientons pas?