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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme pour activer un nouveau second decodeur

gg maze
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bonjour moi , depuis 6 ans j ai 2 decodeur il y a une semaine j en ai changé un pour ls nouveau noir et blanc tout aller bien mercredi j ai changer l autre avec une nouvelle carte la probleme(chaine non accessibl) j ai appeller les service concerner on a passer 1h30 voir plus sans succes. on a repondu qu il pouvez pa activer ma nouvelle carte et mon nouveau decodeur.
alors je viens voir si s est dejaarriver a quelqu un d autre? merci

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tom270
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Je suis exactement dans la même situation depuis plus d'un mois et demi !!!!!!!! ras le bol du service client qui se renvoi la balle avec pour finir un problème informatique chez eux mais à priori ils ne sont pas capable de le résoudre. On nous dis qu'il rappelle et rien ne se passe, remboursement d'abonnement sur la période concerné et rien ne se passe....... nous en sommes à un point si il ne faut pas edmander une résiliation après 18 ans d'abonnement..... et repartir à zéro !!! :evil: :evil: :evil:
Merci canalsat de nous faire tourner en bourrique !!!!

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gg
si vous avez bien le pack multi ecrans ,la manip est facile...verifiez que vous avez bien 2 certes commencant par le n°018...
passez par le tchat ,ils vous feront ça!!
cdlt