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Frais d'accès non fonctionnels par FREE

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Bonjour,

j'ai eu la possibilité d'avoir Canal Sat par FREE avec un code qui devait m'offrir les frais d'accès de 50€ Seulement voilà, à ma première facture, j'ai 80€ à payer dont 50€ de frais d'accès.... comment faire pour faire une réclamation ?

Merci d'avance

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Bonjour stefde3,

J'ai bien lu votre message.Après vérification de votre dossier, je constate que vous bénéficiez actuellement de l'offre nationale de novembre nouvel abonné, c'est à dire 15 euros par mois pendant 1 an. Cependant,nous n'avons pas de code promotionnel pour les frais d'accès offerts.Pouvez-vous en message privé me le communiquer afin de faire le nécessaire dans votre abonnement?
Je reste à votre disposition.

Bonne journée