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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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marre des numéros tirelires

alain plougonven
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Le mois dernier, j'ai du passer près de 20 mn au téléphone avec un conseiller afin d'activer une deuxième carte, (coût : 6€20). Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier me demandant de rappeller un numéro tirelire pour me demander si je suis ok pour bénificier d'une offre exceptionnelle : minipack pour 1€par mois pendant 1 an.
Je suis d'accord pour l'offre, mon numéro client est ******, mon RIB vous l'avez déjà et le code est R81M.

cordialement

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alain plougonven
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Bonjour Laurence, depuis que vous m'avez proposé de valider l'offre qui m'était proposée, je n'ai plus d'infos.
?
cordialement

alain plougonven
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Miracle de la technologie (ou peut-être que que mon neurone n'était pas bien reveillé) j'ai eu accès à la réponse de l'expert canal.

Mon message initial faisait part de mon étonnement quand à la façon dont vous traitiez vos clients en les faisant systématiquement passer par un numéro surtaxé (dernière expérience perso : près de 20 min pour 6€20), Dans votre réponse, vous me proposez de faire gracieusement ce que votre dernier courrier me propose de faire par l'intermédiaire d'un numéro tirelire, il est bien évident que j'accepte cette offre.

cordialement

mazdaman
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alain plougonven a écrit:

Hier, j'ai reçu un message privé de Laurenceexpertcanal. Mais le lien expédié ne me permet pas de l'ouvrir !
Décidément, la com est en panne en cette fin d'année.

cordialement

Bonjour,

Numéro Canal non surtaxé : 09 70 80 90 30 ;)

alain plougonven
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Hier, j'ai reçu un message privé de Laurenceexpertcanal. Mais le lien expédié ne me permet pas de l'ouvrir !
Décidément, la com est en panne en cette fin d'année.

cordialement

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On m'a communiqué le 0 805 806 280 comme étant un numéro contact canal & gratuit ! Quelqu'un connaît ?

alain plougonven
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Pour être tout à fait complet, je dois dire qu'à ma demande canal m'a accordé 5€ à valoir sur une prochaine facture, n'empèche que cette façon de se faire du blé en faisant touner les compteurs n'est pas très respectueuse du client !