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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de sous titres sur les chaines cinéma

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Bonjour,

j'ai une neufbox évolution et la vision des films en Vo sous titrés est assez chaotique sur toute les chaines de votre bouquet cinéma. Le film change bien de langue mais les sous-titres ne s'affichent que très rarement. Nouvel abonné, et ne regardant que mes films en VO, c'est problématique. J'espère qu'il y a une solution possible...

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jeremycoifman
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ça commence à bien faire ce silence radio...ce n'est pas très convenable

jeremycoifman
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il va falloir vraiment trouver une solution...pas un mal que la "grogne" enfle :D

ohtam
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jeremycoifman a écrit:

Toujours pas de solution?

Non apparemment mais la "grogne" enfle :
canalplus-a-la-demande-satellite/ou-est-passe-la-vm-sur-certains-programmes-t102259.html

jeremycoifman
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Toujours pas de solution?

Gabrielle.R
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Bonjour Jeremycoifman,

Je vous remercie de votre retour.

Je transmets ces informations au services techniques afin de les analyser.

Je vous ferai un retour dès que possible.

Bonne journée

jeremycoifman
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bonjour, désolé du retard de ma réponse, je n'avais pas vu que j'avais une réponse :

donc :

Décodeur Sagem Premium
version du firmware : 0.18.3.1
version du bootloader : 1.4.32
version du logiciel : 12.3.8

tous les films en VM sur Cine+ frisson, émotion, Famiz, star ainsi que les chaines OCS Happy et Novo.

merci beaucoup

Gabrielle.R
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Bonjour jeremycoifman,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'effectuer des tests pour vous apporter une solution, j'ai besoin de plus de renseignements.

Pouvez-vous m'indiquer :

  • la version de votre décodeur
  • la version logiciel
  • des exemples de chaines et programmes avec ce dysfonctionnement.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

jeremycoifman
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Quelqu'un de Canal sat pour répondre à ma question?