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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

non réception du nouveau décodeur

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bonjour à tous

j'ai commandé le 29 nov en ligne le nouveau décodeur , j'ai bien un mail de confirmation avec comme précision réception chez vous sous jours!!!
Nous sommes le 16 dec et toujours rien, fabuleux!!!!

quelqu'un serait-il dans le même cas???

cordialement
laurent

Participations

Bonjour ziou83,

J'ai bien lu votre message.Après vérification de votre dossier, votre demande pour un nouveau décodeur a bien été prise en compte.
En effet, votre matériel se trouve au point relais depuis le 1 décembre.
Je reste à votre disposition.

Bonne journée

A H
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Ce n'est pas normal. Tu aurais deja du le recevoir.

Pour commencer pourrais-tu valider que l'adresse de livraison est correcte :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... nnees.html
Peut etre est-il arrive ailleurs.

Dans tous les cas un petit mail a CANAL pour qu'il te renvoit un decodeur :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html