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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme disque dur et frais de tel

tof59243
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bjr cela va faire bientot 15 ans que je suis abonne canal sat et mercredi soir mon decodeur avec le disque dur sont tomber en panne jai passer pres d une heure avec le service technique a plusieurs reprise bizarre communication coupee????? resultat facture tel portable et fixe de 19 euros j ai recue mon decodeur vendredi mais pas le disque dur j ai rappeller encore une fois de mon travail vendredi pm on m a assurer qu il parter mais bizarre aucun message de confirmation
je commence a etre desabuser car je vais devoir encore appeller le service client et tout recomancer je ne trouve pas normal de payer des factures de tel surtout pour des sav on me propose un mois de forfait c ridicule surtout que mon probleme n est toujours pas resolu
deplus tous les enregistrements sont perdu pour la seconde fois quelqu un peut il m aider merci par avance cordialement

Participations

Bonjour tof59243,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.

Pouvez-vous me confirmer la réception de votre disque dur ?

Cordialement,

Mathilde.G, Votre Experte Canal.

A H
A H

A H

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J'ai de reponse pour ton pb de DD.

Par contre je peux te conseiller de passer par le CHAT sur cette page :
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... nique.html
Normalement c'est du lundi au samedi de 08:00 a 22:00.
Aujourd'hui dimanche 16 decembre cela semble ouvert.

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