Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Traits noir sur Disney XD

AJBW
AJBW

AJBW

sujets postés
12
participations
144
Niveau
2
1298 / 2000
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.

Je remarque depuis la mise à jour du 13 novembre des traits noir qui apparaissent toutes les 5 secondes sur Disney XD.

Participations

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
104
participations
3933
Niveau
5
33416 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je vous invite à réinitialiser votre matériel ADSL en débranchant d'abord le boîtier TV puis la box internet.

 

Rebranchez ensuite la box, une fois qu'elle a récupéré le réseau rebranchez le boîtier TV.

 

Si le dysfonctionnement persiste contactez alors votre F.A.I car vos droits sont bien activés puisque vous avez accès aux images.

 

Tenez-moi au courant.

 

AJBW
AJBW

AJBW

sujets postés
12
participations
144
Niveau
2
1298 / 2000
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis sur la nouvelle TV d'Orange

CANAL+ et CANALSAT apparaissent sous le même onglet :)

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
104
participations
3933
Niveau
5
33416 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Afin que la communauté puisse vous aider au mieux nous avons besoin de plus d'informations.

 

Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre box?

 

Lorsque vous appuyez sur la touche menu de votre télécommande Orange les univers Canal+ et CanalSat apparaissent-ils sous le même onglet ou sous deux onglets différents?

 

Nous attendons votre retour.

 

AJBW
AJBW

AJBW

sujets postés
12
participations
144
Niveau
2
1298 / 2000
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est toujours le cas !

Bonjour TheA5,

Suite à votre remontée d'information, nous avons effectué des tests sur nos décodeurs Orange.

Nous ne constatons pas cette anomalie.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur, et si vous avez la nouvelle interface (New Tv d'Orange, un menu blanc ou les univers Canal+ et CanalSat sont sur le même choix)

Je vous remercie de votre retour.
Bonne journée