Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Asus TF700T et Android 4.1.1

sourz59
sourz59

sourz59

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Asus Transformer Pad TF700T
Live TV et à la demande fonctionnaient avant la mise à jour vers Android 4.1.1
Maintenant, Live TV ne marche plus ...

Participations

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
111
participations
4121
Niveau
5
35404 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

 

afin de vérifier que votre dysfonctionnement ne provient pas du fuseau horaire qui est paramétré dans votre tablette, pouvez-vous le configurer comme il devrait l'être, à savoir sur GMT+1 et me dire si vous avez accès à l'application?

 

sourz59
sourz59

sourz59

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
J'ai une partie de la solution de ce problème
voici la configuration du matériel employé :j'ai la box dans le bureau, elle est reliée à une prise CPL. Dans le salon qui est éloigné, il y a la deuxième prise CPL (qui possède une fonction Wifi) sur laquelle est branché par câble le décodeur Canal HD.
Quand la tablette est connecté par Wifi à la box, je reçois les chaînes TV (sauf Canal mais par contre Family, Cinéma, Sport et décalé).
Bizarement, quand la tablette est connectée par WiFI à la prise CPL , je capte les chaines de façon aléatoire (quelques unes ou même aucune).
De plus, mais est-ce une coïncidence, j'ai réglé le fuseau horaire de la tablette sur Greenwich.
Par contre, "décolé, aucun décodeur compatible ...etc ...
JNG

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Sourz59,

Si vous avez ce message « désolé, aucun décodeur compatible n'a été trouvé… Etc.… », c'est que vous avez appuyé sur l'onglet "Télécommande".

Quand vous appuyez sur "Live TV", avez-vous un message d'erreur ?

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

sourz59
sourz59

sourz59

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
j'ai désinstallé et réinstallé canaltouch ; cela n'a rien arrangé.
TV à la demande fonctionne mais pas Live TV !
J'ai toujours le même message : « désolé, aucun décodeur compatible n'a été trouvé… Etc.… »
Est-ce que la nouvelle version de ICS provoque ce problème ?
J'ai accepté récemment de prendre l'option multi écrans pour avoir la télévision sur la tablette et j'en ai profité que quelques jours !
J'imagine que je ne suis pas le seul et j'espère que les techniciens pour trouver une solution.

Willy.C
Willy.C

Willy.C

sujets postés
0
participations
310
Niveau
3
3130 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Sourz59,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Je vous encourage à désinstaller puis réinstaller l'application Canal Touch.

Si cela permet de répondre à votre demande, je vous invite à valider ce sujet en "résolu".

Bonne soirée.