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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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pb de réception canal+, canal sat, depuis le 12.12.12

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Bonjour, depuis le changement des chaines, je n'arrive plus à accéder aux chaines canal +, canal sat à laquelles je suis abonné.Mon décodeur clignote avec les 4 zéros, que faire ?
2é : combien me couterait l'option canal + (seulement) multi-écrans ?
Merci pour vos réponses

Participations

Bonjour nonoybeloeil,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour nonoybeloeil,

Avez-vous toujours ces mêmes défauts ?

Si oui, je vous invite à contacter notre Service Client afin de faire un échange du décodeur.

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

nonoybeloeil a écrit:

Bonjour, depuis le changement des chaines, je n'arrive plus à accéder aux chaines canal +, canal sat à laquelles je suis abonné.Mon décodeur clignote avec les 4 zéros, que faire ?
2é : combien me couterait l'option canal + (seulement) multi-écrans ?
Merci pour vos réponses

Bonjour nonoybeloeil,

Je vous invite à débrancher la prise électrique du décodeur pendant quelques secondes.

Pour cela, débranchez la prise électrique du décodeur, et retirez votre carte d’abonné. Ensuite, rebranchez le décodeur, toujours sans la carte.

A l’apparition du message « Carte manquante », appuyez sur la touche Pilote à plusieurs reprise. Lorsque vous verrez le menu de réinstallation, sélectionnez « Confirmer » puis validez par la touche OK.

Ensuite, vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour réinstaller le décodeur.

Dites-moi par la suite si cela a résolu votre problème.

Bonsoir no...
l'abonnement a canal+ pack multi ecrans compris est de 39.90€/mois...le pack multi ecrans est a 4.90€/mois
cdlt