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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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JETLAG31
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Bonsoir,

Je suis nouveau dans le monde de canal + et j'ai commandé ma carte "tnt canal ready" pour recevoir les chaînes canal+
Quand j'insère la carte dans mon décodeur TNT (Fuji Onkyo F8400HD-PVR) et je n'ai plus d'image. Il me demande de remettre la carte TNTSAT.
Du coup je ne me sers pas de la carte étant donné que sa ne marche pas. Quels sont les démarches qu'il faut faire pour que sa fonctionne ?

Cordialement Wes

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Herve.G
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JETLAG31 a écrit:

Ah d'accord, donc il faut que je renvoie la carte a canal pour me la changer ?

Bonjour JETLAG31,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

Herve.G
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JETLAG31 a écrit:

Ah d'accord, donc il faut que je renvoie la carte a canal pour me la changer ?

Bonjour JETLAG31,

Je vous invite à contacter notre Service Client afin d’obtenir votre carte « 39 » pour votre décodeur.

La carte « 61 » que vous avez actuellement est à retourner à l’adresse suivante :

RETOUR CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX

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Ah d'accord, donc il faut que je renvoie la carte a canal pour me la changer ?

Bonjour, c'est normal que cela ne fonctionne pas car il vous faut une carte 39 ( carte seul) pour le satellite. Vous devez demander d'échanger votre carte 61 contre la 39

JETLAG31
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Bonjour,

Ma carte commence par 61.

renaudin
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Bonjour,

Par quel numéro commence la carte ? 18, 39, 61,...