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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement RIB Impossible

lexi13
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Bonjour,

Il m'est impossible de changer mon RIB le message suivant s'affiche :

Vous ne pouvez pas effectuer cette opération.

De plus lorque je veux consulter mes paiements j'ai ce message :

Vous ne pouvez pas consulter votre relevé de compte car vous n'êtes pas le payeur de ce compte. Pour consulter votre relevé de compte, merci de votre déconnecter de l'Espace Client et vous reconnecter avec un compte payeur.

C'est pourtant moi qui paye...que dois-je faire pour modifier mon RIB ?
Au pire j’attends la clôture de mon compte et je recevrai bien une lettre car je refuse d’appeler le numéro surtaxé sous prétexte que le site est buggé..

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pierrickand
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bweyl61300 a écrit :

bonjour

impossible pour moi de changer mon riz aussi.

Bonjour,

contactez le service client via la rubrique "nous contacter", personne ne pourra faire quelquechose ici pour vous.

bweyl61300
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bonjour

impossible pour moi de changer mon riz aussi.

Bonjour lexi13,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire dans votre dossier, d'ici 72 heures votre espace client sera à jour et vous pourrez accéder à vos prélèvements ainsi que modifier votre RIB.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée