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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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C+ à la demande HS sous Windows 8

stefbauza
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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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Loire-Atlantique

Bonjour,

Je viens de faire la mise à jour de mon pc de Windows 7 Famille 64 bits vers Windows 8 Pro. 64 bits et j'ai tenté de faire fonctionner C+/Csat à la Demande ensuite, sans succès.
Aussi, ai-je suivi les recommandations délivrées dans ce topic : canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/pas-de-telechargement-depuis-maj-windows-8-t91285-30.html
Mais là aussi sans succès : après plusieurs désinstallations-réinstallations, en nettoyant la base de registre pour éliminer toutes traces de précédentes installations, les téléchargements ne se lancent pas, mais sont bien comptés... Du coup, je ne peux plus ensuite retélécharger les programmes concernés.

Merci d'avance pour vos précisions.

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jarny54
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Démarrer la réinstallation:
allez dans paramètres " modifier les paramètres du pc" choisissez "général"puis cliquez "tout supprimer et réinstaller windows puis cliquez sur "commencer" pour commencer la processus de réinstallation.
ps: sauvegarder tous vos documents: photo, vidéo, musique,
microsoft logiciel office qui seront supprimé.
ensuite il y aura 2 options choisissez "nettoyer complètement le lecteur". (en tous cas c'est cette option que j'ai choisit sur mon PC et cela fonctionne sans problème).
cochez la la case "net.famework 3.5" dans les fonctionnalié de windows

@lefeneq: si après avoir effectué les préconisations proposées vous n'avez toujours pas accès au service à la demande via Windows 8, je vous invite à contacter le service Client par CHAT ou MESSAGERIE, afin de bénéficier d'un diagnostic complet de votre matériel et de votre configuration : http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/cid764...

Tenez-nous informé du retour que vous aurez, cela pourra être très utile aux membres de la Communauté qui observent le même défaut .

A bientôt !

lefeneq
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J'ai le même problème. J'ai effectué la manip indiquée dans le lien sans régler le problème.Que faut-il faire?

Bonjour ,

 

Je vous propose de tester la manipulation proposée sur ce lien .

 

Merci de nous faire un retour .

 

A bientôt

damsjlo
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J'ai le même problème, rien n'apparait dans mes téléchargements. Windows 8 est quand même sorti depuis octobre 2012 et toujours pas de véritables solutions pour résoudre le problème. C'est scandaleux étant donné le prix que l'on paye pour ce service. Je pense faire appel à l'UFC que choisir pour demander un dédommagement étant donné que canal + a une obligation de résultat. Marre de payer pour un service qui ne fonctionne pas.

Sebastien.C
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Bonjour dionysos34,

Si vous avez déjà appliqué les propositions du fil mentionné dans ce message et dans ce message, je vous convie à nous contacter au 0892 39 39 60.
Assurez-vous d'être à proximité immédiate de votre configuration lors de l'appel pour les manipulations.

Sébastien.C Votre Expert Canal