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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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réception satellite par carte TNTSAT

jrob06
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Bonjour,
N'arrivant à obtenir aucune information sur le site de TNTSAT TV, et ayant lu que TNTSAT était un service assuré par Canal+ Distribution, je poste ici ma réclamation.
Je suis possesseur d'un démodulateur Strong avec une carte viacces TNTSAT, et je reçois la TV par le satellite Astra.
Malgré un scan réalisé à plusieurs reprises depuis le lancement le 12 décembre des 6 nouvelles chaînes, celles-ci ne sont pas répertoriées dans les chaînes captées ; or elles sont bien assurées en diffusion sur Astra.
Ma question : quand TNTSAT assurera-t-il la diffusion de ces nouvelles chaînes de la TNT, sachant que la carte TNTSAT n'est pas gratuite...
Merci pour une éventuelle réponse...

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Réponse qui ne s'est pas faite attendre:

"Le SRT6410 n’est pas un appareil Haute définition, par conséquent il ne peut pas recevoir les 6 nouvelles chaines diffusées en Haute définition."

Bien...mais comment se fait-il que ces chaînes, ainsi que je peux le vérifier sur le décodeur HD "le cube" de Canal ne sont pas diffusées en HD ?

Encore un mystère technologique que personne apparemment ne maîtrise !

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Bonjour Sebastien.C_Votre Expert CANAL,

Le premier lien n'apporte rien comme solution, à part une série de questions-réponses "bateau" qui n'abordent pas le sujet des 6 nouvelles chaînes ; on me renvoit en définitive auprès d'un distributeur...
Je me suis rapproché du fabricant Strong à qui j'ai envoyé un mail destiné au support technique.
J'attends une éventuelle réponse...
Merci

Sebastien.C
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Bonjour jrob06,

Afin de trouver les solutions adaptées au dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à vous adresser au support technique TNT Sat. Vous trouverez celui-ci à cette adresse:
http://www.tntsat.tv/deja-equipe-tnt-sa ... ue-sav.htmAlternativement, vous pouvez contacter le support technique de Strong dont les coordonnées sont indiquées sur le site TNT Sat.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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En tout cas, merci pour vos réponses !
Bonne journée !

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Bonjour,
Mais une question encore...
Comment se fait-il que je reçois 4 de ces 6 chaînes sur mon vieux décodeur de Canal type médiasat lequel n'est pas HD, sur un autre écran, toujours sur Astra ? (que j'ai conservé à titre de deuxième décodeur, le premier étant le cube en HD lui)
Petite précision : j'ai trois écrans et trois réceptions par satellite, dont deux en tant qu'abonné à Canal +

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Eh bien bravo Canal, une fois de plus ils font très fort !
Il faut donc à nouveau investir 4 ans après mon achat... alors que mon écran n'est pas HD... En sera-t-il de même pour d'éventuelles futures nouvelles chaînes ?
On se fiche vraiment du monde sachant que ces nouvelles chaînes ne sont pas diffusées en HD !!!

Bonjour,

Pour recevoir les nouvelles chaines de la TNT, il faut un terminal compatible haute définition.

C'est pour cela que vous ne pouvez pas les avoir.

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bonjour,
Mon démodulateur est un Strong 6410 simple définition ; je capte les 19 chaînes de la TNT ( en plus d'un tas d'autres chaînes internationales) mais pas les 6 nouvelles; j'ai encore fait il y a 5 minutes un scan des chaînes sans succès.
Je n'ai rien sur les canaux 20 à 25; je passe de 19 à 26.

Bonjour,

Quel est le modele de votre décodeur ?

Qu'avez vous sur les canaux 20 à 25 ?