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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon nouveau décodeur ne lit pas mes anciens enregistrements

croft50
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Bonjour,

Je viens de changer de décodeur cube HD, le précédent était défectueux, et mon nouveau décodeur ne lit pas les enregistrements effectués avec l'ancien sur le disque dur canal plus. Il les affiche mais ne les lance pas en lecture.

En revanche, il lit les fichiers téléchargés sur canal + à la demande.

Quelqu'un a-t-il une solution pour me permettre d'accéder à mes anciens enregistrements ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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blancoco
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Défenseur des opprimés !

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synerg a écrit :

Bonjour,

Suite au remplacement de notre decodeur nous venons de perdre l'acces a tous nos enregistrements : 3 series en cours, une dizaine de films et quelques documentaires qui, bien sur, ne sont plus diffuses !
Bravo Canal pour cette brillante idee ! Les enregistrements auraient pu/du etre proteges d'une autre maniere qui ne les lient pas a du materiel.

Eh oui dommage,  il aurait fallut les dupliquer sur un enregistreur dvd,  ou bien un enregistreur numérique hd (car ça existe) 

synerg
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Bonjour,

Suite au remplacement de notre decodeur nous venons de perdre l'acces a tous nos enregistrements : 3 series en cours, une dizaine de films et quelques documentaires qui, bien sur, ne sont plus diffuses !
Bravo Canal pour cette brillante idee ! Les enregistrements auraient pu/du etre proteges d'une autre maniere qui ne les lient pas a du materiel.

campass34
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il m'arrive la même chose, suite au remplacement du cube , les anciens enregistrements du disque dur ne sont pas lus par le nouveau. (mes filles sont furieuses...........)., merci au conseiller et au concepteur qui ont oublié une ligne de sauvegarde dans leur check list.

croft50
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Oui, c'est exactement ce à quoi je faisais référence. Mais merci pour votre réponse.

Bonne journée.

anthony_59270 a écrit:

Bonjour,
Je vous le confirme, avec un nouveau décodeur impossible de lire les enregistrements fait par un ancien décodeur a cause du cryptage, pour ne pas que vous passiez votre disque dur a quelqu' un d' autre...

merci Anthony de confirmer ce que je dis...
@croft..
meme en ayant eu plus de temps vous n'auriez pas pu faire un transfert sur un autre disque dur....la seule solution c'est le transfert vers un dvdscope via une peritel
cdlt

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Je pense surtout que la personne que j'ai eue pour effectuer le changement de matériel aurait pu me prévenir, vu que je lui en ai parlé... J'aurais pu sauvegarder un certain nombre d'enregitrements sur mon autre disque dur...

Le service commercial de canal plus laisse sérieusement à désirer... Cette personne m'avait notamment dit que j'aurais 15 jours pour rendre le décodeur précédent alors que j'ai été obligée de le rendre au livreur en vitesse.

Merci de faire remonter ces infos.

anthony_59270
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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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Bonjour,

Je vous le confirme, avec un nouveau décodeur impossible de lire les enregistrements fait par un ancien décodeur a cause du cryptage, pour ne pas que vous passiez votre disque dur a quelqu' un d' autre...
Mais bon il aurait dut intégrer cette clé a la carte à puce qui, elle est changé bien moins souvent puisqu' on la garde peu importe la panne ( sauf bien sur si c'est celle-ci qui déconne).
Il n' y a pas trop d' intérêt a avoir un HDD externe si des qu' on change le décodeur, il est impossible d' y lire son contenu.

Bonjour croft
chaque decodeur integre une clé de cryptage unique .Ainsi ,vous ne pouvez pas lire un enregistrement qui a été fait par un autre decodeur..
cdlt