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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pixelisation image sur bouquet CANAL CANAL SAT

regpan
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problemes de pixelisation intempestifs malgre les maintes manipulations de branchements et debranchements habituels et eteindre et rallumer decodeur et box
ces décrochages sont toujours sur DISCOVERY /DISCOVERY SCIENCES /CANAL A LA DEMANDE
quand je reviens sur SFR TV aucun probleme et meme meilleur qualité d image
ces problemes recurrents remettent en question mon abonnement à CANAL SAT sI aucune solution ne m'est pas proposée

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bonjour
Ma Box et mon décodeur TV sont récents et je ne rencontre ces problemes de pixelisation que sur CANAL sat ET EN PARTICULIER SUR discovery /discovery sc et canal a la demande a tout moment de la journée
les autres chaines de CANAL Sat ne sont pas concernées
dans l univers SFR TV jamais de probleme par exemple RMC cette nouvelle chaine ne subit jamais aucun décrochage d image

Bonjour regpan,

Malgré les tests effectués à des horaires différentes, je ne constate ce dysfonctionnement sur aucune des chaînes citées. Y-a t'il une heure spécifique ou un programme particulier sur le quel les symptômes sont flagrants? Si je ne suis pas en mesure de reproduire ce qui vous affecte, cela oriente le diagnostic vers un dysfonctionnement local (box défectueuse par exemple). Si je parviens à reproduire celui-ci, je pourrais alors orienter les investigations en interne ou en partenariat avec SFR.

Sébastien.C Votre Expert Canal