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probleme nopuvelles chaines tnt

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Bonsoir a tous,

alors voila sur les nouvelles chaines tnt j'ai un probléme avec nombre 23 et cherry 25
le probléme sur ces 2 chaines : images noir avec 2 erreurs : 403 ( acces refusés) et 204 (probléme connexion hdmi)
pour précision je suis en HD,aucuns problémes sur les autres chaines,j'ai un bon débit
donc j'aurais voulu savoir si quelqu'un avait le méme probléme que moi? ou si s'était normal et que ces chaines ne soit pas encore en fonctions.

si quelqu'un ou un expert pouvait me répondre et m'eclaircir sur ce sujet sa serait sympa

merci,cordialement

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Gabrielle.R
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Bonjour davpsg,

Je vous confirme que l'incident concernant Cherie 25 est résolu.

Un nouvel incident technique a été ouvert ce matin concernant la chaine Numéro 23 HD (542) car nous constatons la même anomalie.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonne journée

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bonjour a tous

mon probléme commence a se résoudre (lire les messages précédents),récupération de la chaine cherry 25 en HD qui au pare-avant était noire avec 2 messages d'erreur.
par contre la chaine nombre 23 marche en SD mais en HD,en HD image noire avec toujours messages d'erreur
bon avec le temps celle-ci reviendra surement comme cherry 25

jordan766
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cherie 25 ecran noire avec aucun message elle fonctionne en 543
freebox revolution
possible d'avoir une explication

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j'ai remarqué que beaucoup de personne ont se probléme ,
je viens d'avoir un conseiller free pour eux ces codes erreurs ne vienne pas de chez eux,verification du debit 18 mega donc aucun probléme pour recevoir les chaines HD

chez moi la chaine - nombre 23 ne marche pas en HD image noire et message erreur,mais marche bien en SD

  • cherry 25 ne marche pas en HD image noire et message erreur,et image noire sans message d'erreur en SD

le conseiller de chez free m'a dit d'attendre (pas de date) et qu'il allait voir directement avec canalsat,donc a par attendre s'est ce qu'on peut faire

donc en attendant je vous remercie de vos réponses,c'est sympa,cordialement

Gabrielle.R
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Bonjour davpsg,

Je vous confirme que les chaines Cherie 25 (69) et Numéro 23 (68) sont disponibles via Free Adsl dans l'univers de Canal Sat.

Sur les décodeurs Freebox V5, la chaine Numéro 23 fonctionne correctement, mais nous observons un écran noir sur la chaine Chérie 25 (69) en SD et un code erreur identique à celui ci-haut sur la version HD (canal 543).

Je transmets cette demande au service technique pour plus d'informations, mais je vous invite néanmoins à contacter votre opérateur car cela reste un dysfonctionnement type "réseau".

Je vous tiendrai informé sur ce sujet.

Bonne soirée

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idem mêmes messages en freebox V5 en région PACA

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PS : dans votre message vous dites avoir testé les freebox V6 mais je suis sur freebox v5 je pense pas que le probléme peut venir de la

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bonjour,merci de votre réponse

j'ai eu un conseiller canalsat aujourd'hui qui ma dit que s'est normal de pas les recevoirs cherry 25 et nombre 23 car elles n'étaient pas encore en fonction dans l'univers canalsat avec le fournisseurfree et ne pourrait me dire la date exacte de leurs mise en fonction

en revanche j'ai lu plusieurs messages qui dit l'inverse et qu'elle sont bien fonctionnelles

donc que faire?

Gabrielle.R
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Bonjour davpsg,

Nous avons testé sur nos décodeurs Freebox Révolution V6 et nous ne constatons pas les mêmes anomalies.

Ces codes erreurs sont liés à votre opérateur.

Je vous invite à vous connecter sur votre compte en ligne Free ou à les contacter directement.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée

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suis je vraiment le seul a avoir ce probléme?