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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Compatibilité télécommande Cube vs Ecran plat

nb1975
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Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau décodeur Cube avec disque dur. J'ai appelé à 3 reprises le service technique pour un soucis de télécommande. Après avoir reçu une nouvelle télécommande, je constate qu'il y a une incompatibilité entre ce nouveau décodeur et les écrans plats (Samsung 55' plasma). En effet, télé éteinte, la télécommande fonctionne sans soucis !! Après avoir désactivé le contraste auto de mon écran, abaissez la luminosioté, changer 4 fois d'emplacement le cube, la télécommande fonctionne toujours aussi mal... Je suis obligé de couper l'écran pour changer de chaine ou de me lever pour changer directement sur le décodeur... Un comble !! :?
Si vous ne trouvez pas rapidement une solution à cette télécommande qui ne fonctionne toujours pas , je vous renvoie ce nouveau décodeur, résilie l'option "multi-écrans" qui ne me sert à rien sans télécommande et ne signe pas l'avenant à mon contrat. Mon ancien système fonctionnait très bien !

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Bonjour,

@toya, je suis navré que votre télécommande ne fonctionne plus aussi bien. 

Si cela n'est pas déjà fait, je vous invite à consulter le sujet de Rémy qui apporte quelques conseils lorsque la télécommande ne répond plus. 

Vous pouvez également consulter la FAQ de l'Espace Client ici

Si , malgré cette aide, la télécommande est toujours aussi capricieuse je vous invite à commander une nouveau modèle via le CHAT ou la Boutique CANAL.

@poun64, merci de votre aide ! Par contre, je n'arrive pas à accéder à votre astuce. Pourriez-vous nous renvoyer le lien svp ?

A bientôt,

toya
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moi aussi telecommande qui fonctionne mal depuis que l ont a le cube moi pareille ras le bol je crois que je vais resilier mon abonnement

nb1975
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Merci beaucoup ! Je vais essayer ce soir !

Ce serait une excellent nouvelle que ça fonctionne ! :D

poun64
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Bonsoir nb1975

Essayez cette astuce : post492859.html#p492859et dites nous ce que celà donne...

Amicalement