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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Télécommande HS

jimpic
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Bonjour

Je commence à péter les plombs avec ces problèmes récurrents de télécommande.
Déjà cette dernière n'a jamais marché correctement. Dès le premier jour (il y a environ 1 mois) elle marchait une fois sur deux. La plupart du temps, obligé de changer de chaine en appuyant sur le bouton du décodeur pour s'en sortir.
Inutile de dire que j'ai changé déjà au moins 2 fois les piles pour être sur.
Monter le son, euh... ben non! ou alors avec la télécommande de la télé c'est plus efficace...

Bref! ce soir c'est le top. je décide de regarder un film "à la demande" mais impossible de sélectionner quoi que ce soit (télécommande qui ne répond pas malgré encore un changement de piles) puisqu'on ne peut pas le faire à partir du décodeur en appuyant sur des boutons (à l'ancienne).

Alors quelle est la solution? Acheter une nouvelle télécommande alors que la première toute neuve fournie avec le décodeur n'a jamais marché? Renvoyer le tout (décodeur + télécommande) et demander un matériel qui marche? Ou attendre la fin du contrat et tout résilier?
Et dire qu'entre temps avec la nouvelle freebox j'ai une nouvelle télécommande qui répond du feu de Dieu! Presque trop bien ;-)
Les télécommandes ça existe depuis au moins 20 ans et Canal n'est pas capable d'en fournir une simple qui fonctionne.

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Bonjour à tous,

Pour assurer un fonctionnement nominal de votre décodeur, il est recommandé de le mettre en veille tous les soirs sans exception.
Dans le cas contraire, il ne fera pas les mises à jour nocturnes et à force, tous les fonctions comme le changement de chaîne, l'accès au service à la demande, l'accès au Guide des programmes etc. seront très longs voire quasi impossible, et vous aurez l'impression que c'est la télécommande qui ne répond pas alors que c'est le décodeur qui n'interprète pas correctement ce que la télécommande lui transmet.

David.C, votre expert Canal.

doudou1088
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bonjour,si votre decodeur a moins 1an,la telecommande sera echangé.sinon faut aller dans la boutique mais vu le prix;j'ai prefere change carrement le decodeur.je sais change un decodeur pour une telecommande!mais au moins c'est gratuit.cdlt

jérémy14
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Salut

J'ai le même problème de télécommande qui ne marche qu'une fois sur 2.Pour un Changement de chaine obligé d'attendre 5 min pour zappé ou encore monté le son.Et les piles ne sont pas en cause du tout.

Que faire?