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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Activation LA CARTE

silberfeil
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Bonjour,

Je suis abonné C+ 5* avec le cube, et dans le cadre du multi écran j'ai demandé une seconde carte pour un second décodeur TNT SAT canal ready..
Je l'ai bien reçu, et je souhaite l'activer.
Je ne trouve pas sur l'espace client comment faire ?

Dois-je activer comme si c'était un nouveau matériel ? Et la carte sur le CUBE sera t-elle toujours active ?

Merci de votre aide.

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
avez vous verifie que votre equipement etait bien referencé??
cdlt

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bonjour
merci pour votre réponse, mai cela n a rien réglé toujour le mm message
code de transaction incorecte
merci

bermcb
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Bonjour aminie
essayez de passer par un autre navigateur...si cela ne fonctionne toujours pas,vous devrez contacter le service clients..
je vous rappelle au cas ou la manip:
espace client>mon compte>mon equipement>activer.....verifier que votre equipement est bien referencé..
cdlt

amine74100
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bonjour
je viens de m abonné à canalsat et canal+ carte seul ,je voulais activer mon abonnement sur le site de canal,mai j ai un message d erreur d affiché ,merci de votre aide

velocirupteur03
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Bon, Mr Fabrice. Finalement ça c'est mis a fonctionner mais au bout de plus de deux heures trente.

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Pardon, je voulais dire France4 et non France0. Canal 63

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Mr Fabrice R, bonsoir. Pouvez vous me dire pourquoi je ne reçois aucune chaîne de mon nouvel abonnement. J'ai déjà été obliger d'appeler pour activer ma carte. Je n'ai pas envie de dépenser encore plus pour que celle ci fonctionne. Mon décodeur est un strong 7417. Il est évidement brancher sur le secteur, relié a la tv par câble hdmi et bien sur branché sur une parabole en direction d'astra. La carte tntsat fonctionne parfaitement. Comme me l'a indiquer votre opératrice, j'ai mis le décodeur sur le canal63 (France O) depuis maintenant plus d'une heure trente et toujours rien. Sur l'écran il est indiquer que: "chaîne en option. Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire a ce programme." ce message sur toutes les chaines y compris celle de la tnt. Merci pour votre aide.

blade59188
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Bonsoir, mon probleme est resolu , dommage qu il faille appelé pendant plus de dix min a 0.34 cts la min pour activer une carte serie 39 !!!!!!
Cordialement

blade59188 a écrit:

Bonsoir Fabrice.R ,Pourriez vous m'aider svp merci

Bonjour blade59188,

Afin de vous aider, pouvez-vous nous d' écrire votre dysfonctionnement ?

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Bonsoir Blade
quel est votre souci??
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Bonsoir Fabrice.R ,Pourriez vous m'aider svp merci

Bonjour silberfeil,

La carte ne correspond pas à votre appareil.
Il vous faut une carte satellite commençant par 039 au niveau du code barre.
Je vous conseille de recontacter le service client afin d' avoir en votre possession le bon matériel.

silberfeil
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Finalement pour éviter toute mauvaise manip, j'ai fini par téléphoner.
L'opératrice a fait l'activation en direct, mais ça ne marche pas !!!
Quand je met la carte dans le décodeur canal ready j'ai "erreur carte", et quand je la met dans mon cube j'ai "erreur code 3"

Qui pour m'aider ?
Merci

blade59188
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Bonjour , je suis dans le meme cas que vous ( nouvel abonné à canal sat panorama et cinema) et j'aimerai ne pas avoir à débourser encore 10 ou 15 euros de communication payante dans le vent . J'ai vu que l on pouvai activer une carte mais apparement pas seule !!!!!
Espérant avoir une réponse rapide d'un expert canal .