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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Service d'activation indisponible !

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Bonjour,

J'ai offert à mes parents un abonnement C+ avec le module TNT à carte. Cela fait environ deux semaines que j'ai tout reçu et en voulant activer l'abonnement hier soir via Internet, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que ce service est indisponible… et bien sûr, le service client n'est pas ouvert aujourd'hui, jour férié oblige. Ça commence mal.

Peut-on espérer un retour du service en ligne dans la journée ou doit-on attendre demain pour faire la procédure par téléphone ? Au vu des messages sur ce forum, j'ai l'impression que le service en ligne n'est vraiment pas fiable et est souvent indisponible… Franchement, ça me saoule de faire un cadeau et de devoir dire « ah bah non, ça ne marche pas encore, le service d'activation est en panne et comme c'est férié, va falloir attendre pour profiter de votre cadeau, tant pis s'il y avait des trucs que vous vouliez regarder aujourd'hui sur C+ ».

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Bonjour,
ce service en ligne n'a jamais fonctionné (à part pour quelques uns), la seule valeur sûre reste le service client.
Cordialement.