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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Vidéo visionnée plus de 3 fois alors que mon PC plantait !

Thomas91120
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Bonjour,
Tout d'abord je tiens à vous signaler que le numéro de téléphone indiqué (0811903960) n'est plus attribué pour Canal a la demande mais pour canalplay vod (donc le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait pas m'apporter d'aide).

Donc voici mon souci : j'ai téléchargé le film "la delicatesse" et à chaque fois au moment de la lecture mon PC a planté. Et là, lorsque je souhaite mettre lecture, un message d'erreur apparait comme quoi j'ai visionné trop de fois le film ! Alors que je n'en ai pas vu une seconde. Comment réactiver les droits pour cette vidéo svp ? J'utilise ce service depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu de souci.

Merci de votre aide,

Thomas

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Thomas91120
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Il y'a aussi un souci avec Hugo Cabret de mon côté : le téléchargement se met automatiquement "en attente" alors que c'est le seul téléchargement que j'ai.

renaudin
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Bonjour,

En ce moment, sur CALD sur pc, il y a un problème avec

  • intouchable et le dernier épisode des piliers de la terre
  • il manque deux harry potter : la coupe de feu et l'ordre du phoenix

Bonjour Thomas91120,

Un dysfonctionnement a été constaté sur La Délicatesse. Le service concerné est en cours d'investigation pour identifier les causes et éviter de nouveaux incidents. N'hésitez pas à signaler sur ce forum ou par téléphone tout autre désagrément si vous découvrez d'autres contenus concernés.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
oui c'est vrai...le n° precedent etait gratuit ,celui ci est surtaxé...
cdlt

Thomas91120
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Merci de votre aide, même si ce numero est bcp trop cher par rapport à avant...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Thomas
en effet le numéro du support du service A La Demande a changé pour le 08 92 39 39 10 du Lundi au Samedi de 8h à 22h. Contactez les .Il vous re affecteront votre programme.
cdlt