Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canaltouch ( pas de connexion)

mid26
mid26

mid26

sujet posté
1
participations
13
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
je suis possesseur de tablette android et hier soir j'ai regardé canal+ sport dessus sans probléme.
Ce matin impossible d'accéder à l'application car lorsque j'ouvre celle ci j'ai le message d'erreur suivant : << pas de connexion >>
sauf que je suis chez moi, connecté en wifi et que toutes les autres applis fonctionnent trés bien...
j'ai voulu testé sur l'appli canal football app mais la impossible de me connecter car on me dit que mon login ou mot de passe n'est pas correct !!
sauf que je le connais trés bien puisque je m'y suis connecté hier soir sans probléme !!
Que se passe t-il ??

Participations

fantomas91

fantomas91

sujets postés
5
participations
86
Niveau
2
974 / 2000
points

CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Région Parisienne

Canaltouch refonctionne correctement.Tout est redevenu normal a la fois sur tablette et sur smartphone.

Ps: seul la telecommande comme d'habitude

jsbombe
jsbombe

jsbombe

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour je rencontre le même problème aujourd'hui es ce que vous pourrez me prévenir des que c'est retabli merci d'avance

Bonjour à tous,

J'ai bien pris en compte vos demandes.

Après analyses, nous constatons des anomalies sur l'accès aux chaînes via Tablettes et Smartphones (Apple ou Android).
Les équipes techniques sont informées de l'incident et mettent tout en œuvre pour résoudre le dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Cyril.S Votre Expert Canal.

calain74
calain74

calain74

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
406 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

d'accord merci mais fallait deviner

fantomas91

fantomas91

sujets postés
5
participations
86
Niveau
2
974 / 2000
points

CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Région Parisienne

L'appli canaltouch est hors connexion sur tout les supports tablettes
Merci de nous tenir informer du problème.

fantomas91

fantomas91

sujets postés
5
participations
86
Niveau
2
974 / 2000
points

CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Région Parisienne

Canaltouch est hors-service depuis ce matin.
Et sur smartphone il fonctionne encore mais aucune information sur tous les programmes. ?
Je pense a une maintenance en cours..

Merci de nous tenir au courant :(

calain74
calain74

calain74

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
406 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
ce matin plus de canaltouch sur mon ipad
le rond de connexion tourne sans arret et je ne peux meme pas activer l'icone ma tv pour me deconnecter
j'ai desinstalle plusieurs fois , desactive le wifi rien n'y fait!
auriez-vous une solution ? merci