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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mode de reception sat + 2e decodeur Freebox possible?

optyopty
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Bonjour,

Je viens récemment passer à la formule Canalsat Panorama qui inclus le multi-écran. Mon decodeur principal est un + le Cube en mode réception Satellite... Je voudrais savoir s'il est possible de brancher une 2e TV en utilisant la Freebox HD que je possède dans le cadre de mon abonnement ADSL, donc mixer les modes de réception? Je précise que je ne veux pas avoir 2 decodeur Sat ni 2 décodeurs freebox étant donné que le premier cas engendre un surcoût mensuel lié à la location d'un 2e terminal et que le deuxième cas n'est pas possible pour des raisons de débit de ma ligne.

Cordialement.

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pierrickand
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ovéronique a écrit :

Bonjour,

Et si le second écran n'est pas dans le même foyer. c'est possible : 1 réception satellite via le cube et 1 via ma freebox ?

Bonjour,

Contractuellement, vous devez avaoir vos 2 décodeurs dans le même foyer.

Mais Canal accepte qu'un décodeur soit emporté dans une résidence secondaire ou en vacances (ils ne peuvent pas vous en empêcher de toute façon).

Et avec un décodeur sat, vous pouvez l'utiliser où vous voulez, tant qu'il y a une parabole.

Par contre, votre freebox doit être placée dans votre résidence principale (pour que l'adresse de la ligne corresponde à l'adresse du contrat Canal) et ne pourra pas être déplacé.

 

 

cdt

ovéronique
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Bonjour,

Et si le second écran n'est pas dans le même foyer. c'est possible : 1 réception satellite via le cube et 1 via ma freebox ?

renaudin
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Bonjour,
Je vois que cela est possible avec la freebox grâce a vos messages mais je suis chez sfr pour la box, je souhaiterais avoir mon 2ème décodeur avec réception sfr box tout en gardant le 1er décodeur en satellite. Cela est il aussi possible? Merci pour vos retours.

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Bonjour,

Dans mon précédent message, quand je parlais du service client, je parlais bien de celui de CanalSat, pas celui de FREE, et ça m'a quand même coûté 18€ de communication pour en arriver à bout

Cordialement.

Bonjour opt
L'IFC n'est pas obligatoire..un simple n° de tel suffit...Ensuite tout depend de la comptetence et de la volonté de l'operateur que vous avez au bout du fil..
cdlt

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Bonsoir,

J'ai contacté le service client, et effectivement j'ai pu ajouter le boitier Freebox en tant que deuxième terminal de mon abonnement satellite. Par contre ça n'a pas été simple car on m'a d'abord demandé le numéro IFC (Identifiant Free Canal) qui ne peut être obtenu chez FREE qu'en souscrivant un nouvel abonnement! Après de longues minutes d'attente ils ont fini par passer outre ce numéro pour lier la box avec mon abonnement sat... Malheureusement, j'ai du rappeler à nouveau car suite à leur manip je me suis retrouvé abonné à panorama+cinéma au lieu de panorama seul (heureusement que j'ai vérifié sur l'espace client après coup)

Cordialement

Bonjour opty
la combinaison sat -Freebox est possible..Vous devez contacter le service clients et lui donnez votre n° de ligne pour qu'il active votre box..
cdlt

renaudin
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Bonjour,

Oui, c'est possible

Vous devez appeler le service client de Canalsat pour qu'ils activent votre Freebox dans le cadre du multiécran.