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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Film qui apparaissent et reparte aussi vite...

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Bonjour,

Je voulais savoir si ça vous arrive aussi et si oui si il y a une chance que ce soit résolue.

En effet, ça fait plusieurs fois que je remarque des films qui m'intéressent sur canal à la demande et au moment où je veux les regarder, c'est à dire quelques jours, ils ont déjà disparu. Ca m'est arrivé dernièrement avec Tintin et Les Schtroumpfs qui était sur le service vers noël et qui y est déjà plus... Alors qu'il y a des films qui reste plusieurs mois!!

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keew
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Merci pour vos réponses.

Dans ce cas, je vais espérer qu'ils seront de retour prochainement. :)

Bonjour keew,

En principe quand un contenu est retiré avant date, cela signifie que celui-ci présentait un dysfonctionnement. Il a été mis en retrait le temps de traiter et résoudre celui-ci. Les traitements peuvent être plus ou moins longs en fonction de la nature du dysfonctionnement et des ayant-droits concernés le cas échéant.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
je suis d'accord..Vous pouvez contacter le support des services a la demande au 0892393910 pour qu'il vous le réaffecte
cdlt

keew
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Oui je suis bien d'accord avec vous. Le problème c'est que j'avais bien noté qu'il y était jusqu'en janvier (je sais plus la date exacte) et il se trouve qu'il y sont déjà plus. Alors je sais pas si c'est un problème au niveau des dates ou des serveurs canal+ mais c'est un peu embêtant ;)

bermcb
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Bonjour keew
la duree de visionnage concernant les films a la demande est tres variable..Tout depend des droits negociés entre la chaine et les producteurs..
cdlt