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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bug dans la modification de mon offre d'abonnement

gastonbox57
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Salut,

Je me suis désabonné de Canal+ récemment comme le montre cette capture d'écran.

http://data.imagup.com/12/1171715177.JPG

Et quand je veux modifier mon abonnement pour passer de Canalsat Thématiques à Canalsat Panorama, mon abonnement Canal+ est affiché...
Je ne veux pas me réabonner à Canal+ donc je suis un peu coincé...
Il y a un "bug" non? :|

http://data.imagup.com/12/1171715232.JPG

Merci.

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gastonbox57
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J'ai suivi vos conseils et quelqu'un a normalement régler le problème.
Merci!

Jojo0474
Jojo0474

Jojo0474

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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

bonsoir
encore cette case Canal + qui continue a poser problème
dans l'enquête de satisfaction qui m'a été envoyée suite a mon abonnement forcé j'ai demandé que ce soit remonté aux services techniques, car cela continue a perturber tous ceux qui veulent faire des modifications.
pour mon cas la case Canal + est maintenant décochée, ce qui permet de croire que le problème n'est pas insurmontable
Bonne année Jojo

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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svel86 a écrit:

ce bug arrive souvent...

Bonne année egalement
:D :D :D

svel86
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Bonjour et bonne année
essayez de contacter canal par le tchat demain, il se trouve sous le tableau de bord, il n'y ai pas tous le temps mais en général souvent dans voir le détail de mon abonnement, ils vous mettrons panorama dans votre abonnement sans canal + (expliquer leur quand même que via l'espace client canal est coché alors que vous ne le voulez pas, pour être sûr)
ce bug arrive souvent...
cordialement