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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonné Freebox : où sont mes 250€ de réduction?

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Bonjour,

J'ai envoyé bien avant le 5 novembre 2012 tous les documents en bonne et due forme pour bénéficier de 250€ de réduction sur l'achat de mon smartphone mais je n'ai reçu aucune nouvelle de la part de Canal, ni email, ni courrier, ni appel,...

Merci de me dire quand est-ce que je vais recevoir mon chèque.

Cordialement.

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liligo
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bonjour
je viens de lire sur un autre message que le remboursement se fait 8 semaines après les 3 mois suivant la prise d'abonnement ...
ça n'est plus pareil !! si c'est ça ; ça fait 5 mois d'attente ... :roll:

liligo
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merci pour les renseignements, je m'inquiétais de savoir si la facture de mon smartphone avait été prise en compte, maintenant je sais ;)
MERCI !!!

TomDCN
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C'est une horreur cette offre ... On est informé de rien, on se sait pas si notre offre est prise en compte, aucune trace écrite ...
Et apparement tous dans le même cas ! C'est déplorable de la part de CanalSat !!

PoorTester
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Super! C'est enregistré!

Je n'avais pas vu qu'on pouvais cliquez sur "Mes contacts" :)

Autant pour moi ;)

J'attends sagement!

ohtam
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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Bonsoir :
5 novembre + 8 semaines = environ 2 mois soit 5 janvier .
Le comptable de canal+ doit " boucler" son année le mieux ( ou le moins mal) possible ...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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A vous
@ AH ..pas de mails ..il n'y aura aucun retour.. ;)
@ Poor..passez demain par le tchat pour en savoir un peu plus..
bonne soirée..

A H
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En complement faites un petitntour dans votrz dossier personnel pour verifier que les differentes document pour le remboursement y sont bien :
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... cueil.html
Ensuite un petit mail pour verifier que votre dossier est bien vu comme complet ca peut aussi d'eviter de se retrouver dans 8 semaines sans rien.
(tu peux envoyer un mail depuis ton dossier personnel)

Tiens nous au courant.

PoorTester
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Et comment je sais que mon dossier a été validé tout en sachant que ni dans mon espace client, ni ma boîte email ne contient la moindre validation.

J'ai souscrit la mi-octobre et ça commence à faire long!!!

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Poor
en general,le remboursement se fait sous 8 semaines apres validation de votre dossier..
cdlt