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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme changement nouveaux abonnements

gegedj
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Bonjour,

Voila j'ai actuellement Canal Sat (toujours abonné) et Canal+ (jusqu'au 31/12/12) et j'aimerais prendre les nouvelles formules mais lorsque je veux modifier mon contrat cela me remet l'abonnement de Canal+ a 39.90€/mois automatiquement je ne peux pas l'enlever.

Je me demande si je confirme le changement d'abonnement de CanalSat si cela ne va pas me réengager a Canal+ pendant 1an ?

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gegedj
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Bonsoir,

désole je n'avais pasvu les autres posts mais je suis passé par le chat et le changement d'abonnement a bien ete change...

chrisleo
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j'ai exactement le même problème, je l'évoquais dans un autre post hier soir.
Je viens d'avoir le chat, ils n'ont rien vu pour le moment car le dossier est en cours de traitement. C'est lamentable d'avoir une interface aussi peu claire et mal conçue.

gegedj a écrit:

Bonjour,

Voila j'ai actuellement Canal Sat (toujours abonné) et Canal+ (jusqu'au 31/12/12) et j'aimerais prendre les nouvelles formules mais lorsque je veux modifier mon contrat cela me remet l'abonnement de Canal+ a 39.90€/mois automatiquement je ne peux pas l'enlever.

Je me demande si je confirme le changement d'abonnement de CanalSat si cela ne va pas me réengager a Canal+ pendant 1an ?

Bonjour,

Pour éviter, une mauvaise manip, passez par le tchat : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABO
Sous le tableau de bord aux horaires d'ouverture du service client

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour Gegedj
Voir mon dernier message au café des abonnés "bug..."
Au risque de me répéter, et surtout pour mettre en garde les abonnés, cette case Canal + continue à perturber tout le monde
Jojo

gegedj
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Bonjour,

Merci pour la réponse, mon soucis ne vient pas de l'échéance, c'est que lorsque je veux souscrire a CanalSat Panorama, cela me met la formule C+ multi-ecran a 39.90€ avec alors je n'en veux pas, je ne peux pas le déselectionné (voir image) :

http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_22502556C.png

Alors que maintenant que je n'ai plus d'abonnement C+ depuis aujourd'hui, je ne veux pas y resouscrire...

salut gege
la bascule vers les nouvelles formules ne re engagent pas...L'echeance ne votre contrat ne doit pas bouger..
cdlt