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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sous titres manquants chaines canal +

gmldemay
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Bonjour,
Je reçois canal via un décodeur Orange ADSL
Je rencontre un problème récurrent
Quand je regarde un film en VO sur canal + (sport - family - décale etc), les sous titres n’apparaissent pas tous, ce qui est très pénible pour suivre un film... 1 réplique sur 3 n’est pas traduite !

Comment résoudre ce problème ?

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Remy - Equipe CANAL
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@Laucast : La VOST sur le service A LA DEMANDE arrive courant le 1er trimestre 2014 sur Orange. On en parle aussi sur ce fil de discussion.

A bientôt !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@laurentcastagne : Bonjour, pouvez-vous me préciser la chaîne sur laquelle vous continuer d'observer ce défaut ?

Merci et à très vite !

La VOD de canal+ sur Orange ne dispose d'aucun sous titres ni de changement de langue sur tous les films/séries. Dommage pour une chaine de cinéma..... 

Remy - Equipe CANAL
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@laurentcastagne : Bonjour, pouvez-vous me préciser la chaîne sur laquelle vous continuer d'observer ce défaut ?

Merci et à très vite !

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Est-ce qu'il y a du nouveau par rapport a ce sujet car c'est dommage de ne pas avoir les sous titres sur une chaine cinéma....... surtout quand on s'abonne et que rien n'est indiqué au sujet de ce problème.
Merci pour votre réponse

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Merci de votre réponse
Si je comprend bien : je continue à payer le même prix et ce depuis septembre pour un service non complet !

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@gmldemay : Nos équipes techniques travaillent actuellement avec les équipes d'Orange afin d'apporter une correction au plus vite.
Ce défaut de sous-titres devrait être résolu pour la fin de l'année ou tout début 2014.

Je vous tiens informé dès que j'obtiens + d'infos sur les différentes mises à jour qui seront apportées prochainement.

Bonne journée et à très vite !

gmldemay
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Bonjour,
Je rencontre le problème de façon continue sur toutes les chaines du bouquet canal +
Cependant, l’intensité de l’absence de sous-titres est variable (ils sont manquants des fois un peu, des fois plus mais ne sont jamais totalement présents)

Question subsidiaire pour la VOST à la demande : cela sera en HD ?

Remy - Equipe CANAL
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@gmldemay : Merci pour l'info. Rencontrez-vous ce défaut en ce moment même ?

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Merci de votre réponse pour la vost a la demande

Mon décodeur est un Sagem uhd 86

Cordialement

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@gmldemay : Merci pour votre retour. Les programmes à la demande via Orange seront disponibles en VOST courant le 1er trimestre 2014.

Concernant l'absence de sous-titres sur les chaînes Canal+, pouvez-vous m'indiquez le modèle de votre décodeur afin que puisse en informer l'équipe technique ?

A très vite !

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J’ai le problème sur toutes les chaines canal + : canal + / cinéma / sport / familly / decalé

J’en profite pour soulever un second problème : pas de VOSF (que des VF) ds canal a la demande via Orange....
Donc je ne peux rien regarder en VOST sur canal...

Merci de votre réponse

Remy - Equipe CANAL
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@gmldemay : Bonjour, pouvez-vous nous préciser la ou les chaînes sur lesquelles vous observez ce défaut ?

Merci et à très vite !

gmldemay
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Bonsoir

Le même problème recommence.... C’est extrêmement pénible !!!
En plus on ne peut même pas se rattraper su canal à la demande car là : que de la VF !!!! J’en suis à un point où je me pose la question de résilier
Canal sans V.O ça n’a aucun intérêt...

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Apres appel hotline canal puis Orange
Le technicien d’Orange m’a fait un reboot à distance du décodeur et le pblème semble être résolu

ohtam
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Bonjour ,
Voir sur le même sujet :
canalplus-a-la-demande-nouveaux-ecrans/de-moins-en-moins-de-vost-t101692.html