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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible d'activer ma carte :(

Anonymous
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On a reçu notre carte canal pour recevoir Canal Plus et CanalSat par satellite (via un démodulateur TNT Canal Ready), donc chic alors, ma femme va pouvoir regarder ses programmes préférés.

Et bien non. etant en déplacement a l'étranger je me charge d'activer l'abonnement car ma femme ne comprend pas comment faire et cela ne fonctionne pas!
Il y a un message d'erreur après avoir passé l'écran numéro de carte (à 11 chiffres) et l'écran coordonnées (adresse et banque)....
Peut être que je ne comprends pas plus que mon épouse !

Quelqu'un peut il m'aider?

Bonne année à tous.

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labrosse50
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Désolé de poser la question, mais est ce qu'il y a des techniciens de canal qui interviennent sur le forum parfois?

Bonjour lili
si vous voyez encore votre ancien n° de carte ,c'est que votre nouveau materiel n'a pas été enregistré...Passez par le tchat demain pour corriger cette erreur..
cdlt

lililove02700
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moi j'ai le meme soucis j'ai demander un nouveau decodeur a canal + car je recevez les chaines de mon ancien operateur . la j ai recu mon nouveau decodeur et une nouvelle carte mais je n arrive pas a l activer !!!! je trouve plus de 400 chaine mais quand je clique dessus sa me note chaine non accessible et quand j'essaye de l activer sur internet sa me note egalement un message d'erreur pfffff!!!!! part contre je trouve mon ancien numero de carte (celui qui ce trouver sur mon decodeur tv orange) helppppppppppppppppppppp