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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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reception Canal+

japy8
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apres des problemes rencontrés avec un decodeur, canal + a decidé de le changer, ce qui a été fait aujourd'hui, mais l'installation s'est averée impossible, j'ai appelé un technicien à midi qui ,apres plusieurs minutes de palabre m'a informé que c'etait une grosse panne sur la France qui serait retablie vers 17 heures . j'ai à nouveau tenté de retablir les connextions, mais le probleme etait le meme , en loccurence, le R3 introuvable, j'ai à nouveau contacté le service client, ou un autre technicien, apres encore bien de l'attente n'a pu determiner l'origine de cette panne sauf en me soumettant de m'adresser à mon syndic pour un reglage d'antenne, ce qui me parait peu vraisemblable, du fait que le decodeur remplacé fonctionnait mais "buggué" regulierement.je dois rajouter que je suis completement excédé de devoir toujours demandé de l'aide pour un produit qui revient cher à la longue et si ce probleme n'est pas resolu je ne pourrait supporter plus longtemps.
quelle position dois-je tenir?

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japy8
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bonjour,
je te remercie pour ton aide ,et je peux te dire , qu'effectivement je capte correctement sur ma télé mais c'est lorsque que j'essaie de brancher le decodeur que celui-ci repond qu'il ne peux se caler sur le R3, base de la programation alors que l'ancien decodeur, meme s'il fonctionnait mal, en codé, fonctionnait quand meme.
voilà ou j'en suis

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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iDF + CATALOGNE

les decodeurs tnt c+ sont tres sensibles

question capte tu la tele en branchant ton cable antenne sur ta tele sans passé par le decodeur ?

peux tu essayer ce decodeur chez un voisin ou dans un autre lieu en ville ?