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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir aléatoire à la mise en route.

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Il m' a été demandé de changer mon décodeur canalsat
Bien! jusque là ok!Je vais me le chercher à un point relais et me l' installe encore ok! tout baigne.
Puis petit à petit l' image décroche et les jours passants jusqu' à figer l' image. Je contrôle mon branchement d' antenne, ça refonctionne un certain temps.
Bon je me dis je vais changer et mettre mon autre décodeur TNT satellite pour voir. Ok! c' est bon .
Je rebranche puisque la prise d' antenne à l' air de bien fonctionner, mais là impossible et en remuant le fil sur l' entrée de l' antenne un coup ça marche un coup en panne :evil: :evil: :evil: :evil: Je redémonte et cette fois-ci je me branche sur l' autre fil d' antenne celle du décodeur TNT, rien, nada, :evil: :evil: :evil: je reprends le décodeur TNT et le remet à la place du décodeur canalsat là encore ça fonctionne. Donc j' en déduis que c' est l' appareil qui a un problème .
Ahhhhh! j' oublié de vous "dire" que j' ai les 2 décodeurs de séparés ils ont chacun une parabole avec leur descente de fil chacun , ce qui me permet d' être sûr que cela ne vient pas de la parabole canalsat.
Je tél aux services clients canalsat, misère, de misère, après longue discussion et test, que d' ailleurs j' avais fait auparavant, on me renvois sur le service dépannage et rebelote, que je lui raconte ma vie, et tout les ennuis que me procure son matériel : Pour finalement me "dire" ce que je voulais entendre qu' ils allaient le changer. Ouffffffffff!!
Maintenant je viens de rebrancher et :shock: ça marche :evil: :evil: :evil:

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Si l'échange du décodeur a solutionné le problème, c'est qu'il devait certainement avoir une panne sur l'autre décodeur.

Merci de passer le sujet en "Résolu" si vous n'avez pas d'autres questions.

philippeliliane
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Re,
ça y est j' ai remplacé mon décodeur et merveille cela fonctionne nickel chrome

Je pense que l' on m' avait donné un ancien modèle, car la présentation n' est plus la même pour les titrages.
Ils sont dans une colonne à droite et bien lisible alors qu' avant ils étaient linéaires et au dessus.
Il restera à boucler ce post , mais si auparavant " Farid.M_Votre Expert CANAL" pouvait m' expliquer j' en serais fort aise.
Encore merci
Philou 33

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Bonjour et merci de m' avoir fait réponse.
je m' excuse du mauvais endroit où j' avais posté ce message.
J' avoue que je suis un peu dérouté pour trouver la bonne rubrique.

Pendant quelques heures, regardez les chaines dans leur version SD (700 et au delà)
Là j' en suis bien incapable je ne vois pas comment faire, comme déjà expliqué bien qu' étant encore en très bonne condition physique je ne suis plus de la première jeunesse mais plus du poste à galène :lol: :lol: :lol:

J' ai réussi à le faire fonctionner à peu près bien. J' avais trouvé qu' il chauffait anormalement au niveau des branchements coté entrée antenne. J' ai eu juste hier soir 2/3 saccades.
J' ai fait un contrôle visuel sur le branchement et là j' ai vu que je suis dans une zone au 3/4 bonne, juste un petit décrochage sur le tuner N°2
J' ai éteins avec le bouton arrière, attendu un peu puis en le rallumant j' ai tenu le bouton de dessus quelques secondes enfoncé.
je ne sais pas si cela a eu pour effet de rétablir une bonne connexion mais j' y ai trouvé du mieux, je l' ai laissé toute la nuit et ce matin j' ai constaté que cela fonctionnait toujours bien et qu' il ne chauffait plus comme avant ?????
Le seul soucis qui reste c 'est que les écrits dans les infos sont pratiquement illisible, alors qu' avec mon autre décodeur TNT c' est clair et net.
Y aurait-il une explication à ce phénomène? J' ai demandé à changer mon décodeur ce qui m' a été accordé et je dois le récupérer d' ici 24/48 heures, je verrais si c' est toujours illisible. Bien sur j' ai fait le test avec un autre écran plus petit mais c' est pareil il me faut décrypter ces hiéroglyphes :lol: :lol: .
Encore une fois merci pour votre patience et vos services rendus
Philou 33

Farid.M
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Bonjour,

J'ai détaché vos messages de l'autre sujet car votre problème n'a rien à voir avec les écrans noirs en HDMI.

Un décodeur HD et un décodeur SD ne fonctionnent pas sur les mêmes fréquences, merci d'effectuer le test suivant :

Pendant quelques heures, regardez les chaines dans leur version SD (700 et au delà)

Dites moi ensuite si vous constatez toujours la même anomalie ?

Je vous remercie

philippeliliane
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Bonjour,
cela ne fonctionne plus depuis hier soir.
J' ai bien compris que je n' aurais pas de réponse, mais en parcourant le forum j' ai vu que je n' étais pas le seul avec ce problème.
J' attendrai le remplacement de ce décodeur cube et si cela continu je résilierais purement et simplement mon compte chez Canal+satellite.
Je pense aux gens âgés qui n' y entravent que dalle dans toutes ces nouvelles technologies trop compliquées pour eux.
Avec mon ancien décodeur, entièrement noir, qui me servait aussi pour ma résidence secondaire, je n' ai jamais eu de problème.
Petite précisions quand même concernant mes branchements:
Parabole, fil branché direct le décodeur, alimentation câble péritel direct T.V.
Pas de branchement vers internet, ni relais Wifi,rien de tout cela je suis direct de chez direct.

Merci de m' avoir lu, mais j' aurais aimé que le spécialiste de Canal+Sat trouve mon message et y réponde.
Philou 33