Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

2eme ecran

benn82
benn82

benn82

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

il y a 8 jours

Service client
CANAL+/CANALSAT bonjour.
20:48
Service client
Vous allez etre mis en relation avec un conseiller CANAL+/CANALSAT.
20:48
Service client
Bonsoir, je suis Caroline, et je vais prendre en charge votre demande.
Que puis-je pour vous ?
20:49
Moi
bonjour
est ce que je peu avoir une carte 2eme tv
si j ai un abonnement carte seul
20:49
Service client
Très bien, nous allons voir cela ensemble. Pouvez-vous me confirmer vos nom et prénom s'il vous plaît ?
20:50
Moi
benbaqich said
20:50
Service client
Je vous remercie pour ces informations, Monsieur Benbaqich.
20:51
Service client
Vous pouvez bénéficiez d'une seconde carte seule, celle-ci a un dépôt de garantie de 15€.
20:52
Moi
qu elle est le tarif de plus par moi
20:53
Service client
Le tarif reste le même car vous bénéficiez du pack multi-écrans dans votre offre .
20:53
Service client
Est-ce que tout est clair pour vous ?
20:54
Service client
Je vous informe que vous retrouverez ces informations dans la rubrique - Consulter le détail de mon contrat https://secure-espaceclient-canalpl.../ ... ntrat.html20:54
Moi
puis je la retirez chez mon vendeur habituel
20:55
Service client
Je peux vous envoyer la carte à votre domicile sous 72 heures, celle-ci n'est pas disponible via les revendeurs .
20:55
Moi
oui s il vous plait
20:56
Moi
merci
20:57
Service client
Je vous confirme que j’ai fait le nécessaire.
20:58
Service client
Est-ce que tout est clair pour vous ?
20:59
Moi
oui merci au revoir

Toujours rien reçu cela fait plus de 72 heures
et je ne suis pas sur que ma demande a était traiter je n ai jamais reçu de email de
confirmation

Participations

Bonjour benn82,

Merci pour votre retour.
Je vous invite à contacter notre service client pour enregistrer votre nouvelle carte et l'activer.

Bonne journée

benn82
benn82

benn82

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci
j ai bien reçu la carte
doit je faire activer la carte ou est elle déjà activer

Bonjour benn82,

J'ai bien lu votre message.Après vérification de votre dossier, votre demande a été prise en compte, une carte vous a été envoyée le 8 décembre.
Elle se trouve à jour dans un point relais proche de chez vous: (Horaires d'ouverture du lundi au samedi: 06:30-12:00 12:00-20:00)
L'OASIS
8 BOULEVARD GUSTAVE GARRISSON
82000 MONTAUBAN

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée