Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Magazines , demande de reexpedition : les avez vous reçus ?

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour ,
Comme mon premier sujet sur ce thème n'a pas passé le cap de la modération , je le réécrit :
Si vous avez fait une demande en début de ce mois dans "gérer mes magazines" , " je souhaite recevoir le magazine papier du mois en cours
Important: l'envoi du magazine du mois en cours n'est possible que si votre demande s'effectue entre le 5 et le 25 du mois"
il est interessant de savoir combien nous sommes à l'avoir reçus.

pascalou5992
pascalou5992

pascalou5992

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
112 / 750
points

Humax TN8000HD - C+ et Csat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

uncertain a écrit:

Il n'y a plus les références de l'ancienneté et des dates d’échéances d'abonnement sur les magazines, je voudrais savoir s'il en est de même pour vous . merci .

Pareil pour moi, plus de références à l'ancienneté... Et par contre curiosité du magazine canalsat, les offres d'abonnement sont les anciennes, à souscrire avant le 6 novembre 2012

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
Avant de verrouiller ce sujet , pour passer malheureusement au même sur janvier, bilan :
Demandes de ré-expéditions : 29
Réception déclarées : 4
Conclusion : A quoi sert l'option proposée dans "Gérer mes magazines" si elle n'est pas suivi d'effet dans le mois ?
Et encore sur 2 des déclarées : The girondin et moi réception après le 20 decembre ...
Suite en Janvier...
Bonne fin d'année .

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

pascalou5992 a écrit:

Pareil pour moi, plus de références à l'ancienneté... Et par contre curiosité du magazine canalsat, les offres d'abonnement sont les anciennes, à souscrire avant le 6 novembre 2012

Bonjour ,
Ce qui confirme qu'une grande entreprise comme canal à des délais d'envoi de sa ligne éditoriale équivalente à sa réactivité à renvoyer un magazine non reçu.... ( le magazine de decembre ré-demandé le 4 reçu le 21 ...) Alors qu'une petite équipe muni , d'un stylo ,d’enveloppes et des magazines aurait pu régler le probleme en 48H Chrono !!!
A moins bien évidemment que le dysfonctionnement soit tel que la quantité à renvoyer soit "énorme.

uncertain
uncertain

uncertain

sujets postés
5
participations
27
Niveau
1
272 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de recevoir les magazines Canalsat et Canal + de Janvier.

Il n'y a plus les références de l'ancienneté et des dates d’échéances d'abonnement sur les magazines, je voudrais savoir s'il en est de même pour vous . merci .

pascalou5992
pascalou5992

pascalou5992

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
112 / 750
points

Humax TN8000HD - C+ et Csat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,

miracle de la semaine entre noël et la nouvelle année ?? moi aussi j'ai reçu les magazines de janvier canalsat et canal + semble t-il en même temps que le courrier, ce qui tend à valider l'hypothèse d'un retour vers la poste comme l'atteste la référence sur le plastique d'emballage.

Cela étant, le miracle n'a pas d'effet "rétro", et de ceux de décembre il semble qu'ils soient à porter au titre des disparus...

Pour information, une petite récapitulation de mes réclamations coté magazine :

  • 7 novembre sur le site ;
  • 26 novembre par téléphone ;
  • 1er décembre par téléphone ;
  • 16 décembre sur le site ;
  • 22 décembre sur le site.

Avec comme indication ==> votre demande a été traitée

mmmmm oui mais par qui et pour qui, telle est la question.

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

jboubou a écrit:

Hooooo miracle ce matin dans la boite aux lettre les magazines de janvier. je constate que sur l'emballage plastique il y écris "destineo 21.12.12 la poste" se qui veut dire que soit ils n'ont pas changé de prestataire ou sont revenu à la poste !
Par contre je n'ai jamais reçu ceux de novembre et décembre malgré mes demandes de réexpédition, donc la procédure n'a fonctionné que pour matho1 et the girondin.

Bon réveillon de fin d'année à tous

Merci de votre retour , "Destineo" (la poste) c'est bien le diffuseur qui marche bien ( pour moi de mi 2009 à Novembre 2012) mais rien ne nous dit que les 2 mois précédents il n'avaient pas essayer de changer ?
Je dit ça par expérience pour l'avoir vécu en 2009 ...

jboubou
jboubou

jboubou

sujet posté
1
participations
27
Niveau
1
226 / 750
points

C+ résilié le 31/03/2013 avec 20 ans d'ancienneté- canalsat 18 ans +le cube HD/WIFI

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hooooo miracle ce matin dans la boite aux lettre les magazines de janvier. je constate que sur l'emballage plastique il y écris "destineo 21.12.12 la poste" se qui veut dire que soit ils n'ont pas changé de prestataire ou sont revenu à la poste !
Par contre je n'ai jamais reçu ceux de novembre et décembre malgré mes demandes de réexpédition, donc la procédure n'a fonctionné que pour matho1 et the girondin.

Bon réveillon de fin d'année à tous

Jojo0474
Jojo0474

Jojo0474

sujets postés
10
participations
1334
Niveau
4
13994 / 20000
points

. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Pas de Calais

Bonjour,
Après 6 mois d'interruption et deux demandes via le site je reçois aujourd'hui le magazine de
janvier. Un bon point pour Canalsat pour qui j'avais pris des mesures de rétorsion en modifiant mon abonnement au strict minimum
Bien entendu, je reprendrai mon abo précédent en début d'année
a tous bonne Année, en espérant de Canalsat de bonnes dispositions pour les "vieux abonnés"
Jojo.

barbichon63
barbichon63

barbichon63

sujets postés
3
participations
17
Niveau
1
185 / 750
points

Abonné c+/canal sat 15 ans 2 décodeurs +lecube Packs sport/famille Les chaines Canal+multiécrans Ca

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir
Non pas ceux de décembre,ayant redemander un envoi pourtant !!!!!
cord stef

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

barbichon63 a écrit:

Bonjour
Au miracle de Noël ,retour de vacances et bien le père Noël de c+ est passé ,j'ai reçu après 3 mois les magasin de janvier!!!!!!! :lol:
Voila
Cordialement stef

Bonsoir ,
Bonne nouvelle , mais avez vous reçus ceux de Décembre ?

barbichon63
barbichon63

barbichon63

sujets postés
3
participations
17
Niveau
1
185 / 750
points

Abonné c+/canal sat 15 ans 2 décodeurs +lecube Packs sport/famille Les chaines Canal+multiécrans Ca

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Au miracle de Noël ,retour de vacances et bien le père Noël de c+ est passé ,j'ai reçu après 3 mois les magasin de janvier!!!!!!! :lol:
Voila
Cordialement stef

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour ,
Dernières nouvelles :
cafe-abonnes-canal/probleme-de-reception-magazine-papier-canal-t92530.htmlVince vient de recevoir celui de Janvier mais pas celui de décembre re demandé le 5 !
Donc la procédure de rattrapage ne semble pas fonctionner !

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

matho1 a écrit:

Bonsoir ,
Oui nouveau :
acces-espace-client/mon-magazine-t100570.htmlJ'ai bien évidemment envoyé un message , mais honnêtement je ne vois pas ce que cela pourra donner de plus qu'ici sur le forum , puisque qu’apparemment ce n'est pas un probleme individuel ?
Mais bon, attendons la réponse promise !

Bonsoir ,
Le lien indiqué :
Le sujet que vous souhaitez consulter n’existe pas.

Si les experts se font modérer maintenant :lol: ?

J'ai bien eu une réponse qui me disait en gros " on transmet ..."
J'ai même eu droit ce jour au questionnaire !

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Re, Pascalou,
Merci de l'info .
Pour le magazine c' est normal , à partir du 25 du mois il n' est plus proposé l'option de renvoi qui ne reviendra que le 5 janvier.

pascalou5992
pascalou5992

pascalou5992

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
112 / 750
points

Humax TN8000HD - C+ et Csat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

matho1 a écrit:

Bonjour Pascalou ,
Je vous avait envoyé un MP , mais comme vous ne l'avez pas lu ( MP non activé ?) je vous l'envoi ici :
Ca concernait votre info sur le changement de distributeur du magazine :
Bonjour Pascal ,
Vous etes sur de votre info ?
Avez vous le nom du nouveau distributeur ?
Pourquoi ça m’intéresse ? Parce-que j'ai eu le même probleme de non réception en 2009 ou j'ai fini par voir que Canal avait quitté la poste , pour finalement y revenir , ou je n'ai eu aucun probleme en 3 ans jusqu’à ce mois .
Donc ceci pourrait peut être expliquer cela ...

Bonjour Matho,

L'info provient d'une discussion avec une opératrice lors d'un appel pour me plaindre de ne pas avoir reçu les magazines.

Curiosité du jour, lorsque je vais dans "gérer mon magazine" sur le site, l'option de renvoi du magazine n'existe plus !!! Seules options possibles : "Je souhaite consulter le magazine digital " et "Je ne souhaite plus recevoir le magazine " !!!

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour Pascalou ,
Je vous avait envoyé un MP , mais comme vous ne l'avez pas lu ( MP non activé ?) je vous l'envoi ici :
Ca concernait votre info sur le changement de distributeur du magazine :
Bonjour Pascal ,
Vous etes sur de votre info ?
Avez vous le nom du nouveau distributeur ?
Pourquoi ça m’intéresse ? Parce-que j'ai eu le même probleme de non réception en 2009 ou j'ai fini par voir que Canal avait quitté la poste , pour finalement y revenir , ou je n'ai eu aucun probleme en 3 ans jusqu’à ce mois .
Donc ceci pourrait peut être expliquer cela ...

pascalou5992
pascalou5992

pascalou5992

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
112 / 750
points

Humax TN8000HD - C+ et Csat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

26 décembre.... Je n'espère plus rien pour ceux (canal+ et canalsat) de décembre, et espère ou de se désespère de recevoir ceux de janvier..... En tout cas je refais une demande tous les jours maintenant sur le site, et j'ai décidé de ne plus enrichir C+ par mes appels sur le numéro surtaxé de leur hotline pour une anomalie relevant de leur organisation !!

uncertain
uncertain

uncertain

sujets postés
5
participations
27
Niveau
1
272 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ahhh quel humour, je ne reçois plus mes magazines depuis septembre et je reçois aujourd’hui de la pub papier pour le club canal N°2 "Partez à hollywood avec le club canal". c'est formidable merci infiniment. :lol:

makoto
makoto

makoto

sujets postés
41
participations
545
Niveau
4
5058 / 20000
points

Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

depuis juillet 2012 plus d’expédition de mes magazines

et là miracle de NOEL
sans rien demander
j’ai les deux magazines pour janvier 2013

le plus drole
c'est qu'a la fin du magazine canalsat
pas de nouveaux packs indiqués
pas de PANORAMA ou de SERIES - CINEMA

non
ils sont restés avec les anciennes formules

fantomas91

fantomas91

sujets postés
5
participations
86
Niveau
2
981 / 2000
points

CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Région Parisienne

Etonnant,
J'ai reçu samedi matin le magazine Canalsat de Janvier après 3 mois de demande..

uncertain
uncertain

uncertain

sujets postés
5
participations
27
Niveau
1
272 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le dicton c'est pas : Pour le mois de janvier il te passera sous le nez ?!

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour ,
Ce matin :
Vus : 380
Oui : 1 + 2 ( the girondin et moi ) = 3
Non : 23-2 = 21
A première vue il semblerait que l'action de Mathilde pour the girondin et moi ait été efficace ( si l'on peut dire , 17 et 18 jours pour ré-expédier )

pascalou5992
pascalou5992

pascalou5992

sujets postés
0
participations
8
Niveau
1
112 / 750
points

Humax TN8000HD - C+ et Csat Panorama

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,

Rien de nouveau ni pour ceux de décembre ni pour ceux de janvier....

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

nemesis a écrit:

le 22.12.2012 pas de magazine ce mois

Bonsoir ,
Vous l'aviez re-demandé ?

nemesis
nemesis

nemesis

sujets postés
4
participations
33
Niveau
1
308 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
calais

le 22.12.2012 pas de magazine ce mois

saintavit28
saintavit28

saintavit28

sujets postés
14
participations
88
Niveau
2
836 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir , reçu ce jour magazine de décembre et janvier bonnes fetes a toutes et tous .

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

the_girondin a écrit:

Je viens de recevoir ceux de décembre à l'instant.
Reçu le 22 décembre pour le mois de décembre, c'est pas mal !
Je demande donc dès à présent les magazines de janvier.

Merci de me les envoyer.

Bonjour ,
Surtout ne les redemande pas deja sur le site :
Je souhaite recevoir le magazine papier du mois en cours
Important : Important: l'envoi du magazine du mois en cours n'est posssible que si votre demande s'effectue entre le 5 et le 25 du mois

il faut attendre le 5 janvier.

Reste à voir ,dans les jours qui viennent ,si l'envoi automatique est activé , ou s'il faudra attendre 2 mois ?
A suivre.

Je viens de recevoir ceux de décembre à l'instant.
Reçu le 22 décembre pour le mois de décembre, c'est pas mal !
Je demande donc dès à présent les magazines de janvier.

Merci de me les envoyer.

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

momobandit12 a écrit:

Pas reçu celui de décembre mais j'ai reçu hier celui de janvier!

Merci , donc au compteur 18 non reçus !

momobandit12
momobandit12

momobandit12

sujets postés
2
participations
13
Niveau
1
175 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pas reçu celui de décembre mais j'ai reçu hier celui de janvier!