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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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poppy69
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Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail le 17 décembre 012 pour vous demandez des explications sur des prélèvements que vous annoncez sur mon espace clients (mail sans réponse)et je souhaite savoir comment il faut que je procède auprès de ma banque pour arrêter les prélèvements des échéances de janvier etc .....
Faut il faire opposition?...car dans mon espace client impossible de modifier quoi que ce soit.
Merci de me dire aussi comment restituer le matériel pour que je puisse aussi remettre le décodeur a qui de droit pour récupérer ma caution qui me revient de droit car je serai en vacances et en déplacement durant ces vacances de fin d années .

Vous remerciant de votre réponse,

Cordialement

Copie du mail envoyé le 17-012
bonjour
A défaut d avoir comme je le souhaité une discussion sur le prix de mon abonnement canal sat,je vous ai envoyé mes
courriers de résiliations pour canal+ et sat et je constate sur le site a travers mon espace client que vous allez me prélever sur
janvier,février,etc....
Merci de m en donner les explications.
Cordialement,

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Lea.B
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Bonjour poppy69,

J'ai bien lu votre message.
Je tiens à vous rassurer, votre demande a été prise en compte, vos abonnements s'annuleront dès la fin du mois de décembre.
Il n'y aura pas de prélèvements en janvier.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bon week-end.