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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème réception

jo.bar07
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Bonjour, il y a un mois et demi, suite a mon déménagement, je suis passé en réception par satellite par orange. J'ai appelé le service client canalsat pour recevoir les chaînes de mon abonnement. Le problème c'est que je n'ai que les chaînes oranges. En regardant mon équipement sur le site, c'est la box sfr qui est toujours enregistrée! Qu'elle solution j'ai? Je paye un abonnement dont je ne peux pas profiter, je paye l'appel au service client qui finalement ne sert a rien. Voilà pourquoi je passe par le forum...
En espérant qu'une solution soit apportée à ce problème, merci d'avance.

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Nicolas.H
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Bonjour jo.bar07,

comme je vous le stipule en message privé votre abonnement ORANGE a bien été activé.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

jo.bar07
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Bonjour
Oui pas de souci, si vous pouvez me permettre de régler ce problème!
Cordialement

Nicolas.H
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Bonsoir jo.bar07,

puis-je vous contacter en message privé afin que nous puissions faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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A H a écrit:

Malheureusement je crains que le FORUM ne puisse rien pour toi.

Bonjour AH
ne prejugez pas du potentiel du forum.....Il ya des experts qui interviennent et reglent un certain nombre de problemes...celui la peut en faire parti..
cdlt

A H
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Malheureusement je crains que le FORUM ne puisse rien pour toi.
Il faut demander au service client de changer le decodeur associe a ton abonnement.

Essaye par le CHAT sur l'assistance tzchnique :
http://espaceclient.couple.canal-plus.c ... nique.html
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