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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canari58
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cela fait 2 mois que je ne recois plus les magazines papier.Jaimerais tout simplement savoir pourquoi

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Bonsoir..

Punaise j'aurai mieux fait de me taire..Ce matin surprise dans la boite aux lettres...Magazine C+ et C.Sat présents...Ben.. :oops: le compte est bon.. :lol:

Bon dernier week-end de l'année...http://i14.servimg.com/u/f14/13/09/16/04/211.gif

ohtam
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Merci Jojo de ce retour .
Première constatation , contrairement à ce qu'un conseiller avait dit au téléphone à Pascalou c'est bien toujours la POSTE qui est chargée de la diffusion.
Je concède bien volontiers que comme dans tout système il peut y avoir des "ratés" , mais pourquoi plusieurs mois de suite ?
etant moi même, à mon tour, touché par ce probleme depuis un mois , vous n'avez pas fini d'en entendre parler...
Et la bonne volonté de Lea et Mathilde n'est pas en cause mais face a toute une machine qui les dépassent surement que peuvent elles ?

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

a Matho 1
Le 21decembre 2012
Cher Monsieur,
a nouveau vous n'avez pas reçu votre magazine et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Votre magazine est imprimé et envoyé en général entre le 18 et 24 de chaque mois. Ensuite, il est expédié directement à la Poste qui se charge de la livraison finale. Des erreurs dans l'expédition peuvent expliquer cette situation.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Après mes déboires suite à mon abonnement d'office à Canal +, où le service client et Léa se sont montrés à la hauteur, voilà une autre bonne nouvelle qui j'espère annoncera une meilleure écoute de ses abonnés en 2013, en attendant le retour de l'avantage fidélité. Le père Noël existe, il est passé à Cergy
Bonne année à tous.

ohtam
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jojo0474 a écrit:

Bonjour,
Après deux demandes sur le site, je reçois ce jour le magazine de décembre avec les excuses de Canalsat, que j'accepte compte tenu que j'ai celui de janvier
Bonne journée

Voila une bonne nouvelle , mais expliquent ils le pourquoi ?

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour,
Après deux demandes sur le site, je reçois ce jour le magazine de décembre avec les excuses de Canalsat, que j'accepte compte tenu que j'ai celui de janvier
Bonne journée

Re-

Je suis bien d'accord avec vous..De toute façon ils ne m'ont pas demandé mon avis...Ou alors je ne me souviens pas..D'un mois à l'autre je n'ai plus rien reçu.. :o

ohtam
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Marco692 a écrit:

Bonsoir..

Bien évidemment que vous avez raison...Sauf que perso je reçois toutes les semaines l'Hebdo programme C+/C.Sat par mail, le magazine électronique dans l'espace client plus mon bi-mensuel télévision..Ce qui je dois l'avouer explique mon manque de combativité pour ce sujet.. :oops:

Cdlt

Bonsoir ,
Il est bien évident que pour ceux qui ne désirent pas recevoir les magazines papiers , et qui le signalent , l’arrêt et tout à fait justifié .
Par contre il est anormal qu'un certain nombre d'abonné qui n'ont rien demandé en soit privés !

Bonsoir..

Bien évidemment que vous avez raison...Sauf que perso je reçois toutes les semaines l'Hebdo programme C+/C.Sat par mail, le magazine électronique dans l'espace client plus mon bi-mensuel télévision..Ce qui je dois l'avouer explique mon manque de combativité pour ce sujet.. :oops:

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canari58 a écrit:

cela fait 2 mois que je ne recois plus les magazines papier.Jaimerais tout simplement savoir pourquoi

Bonsoir si vous tapez "magazine" dans la recherche vous verrez la multitudes de message sur ce sujetdepuis septembre !
Et évidemment pas de réponse claire de Canal
Un sujet en exemple , qui peut être une des explications : cafe-abonnes-canal/telechargement-mag-plus-de-mag-papier-t97306.html?hilit=magazine*Mais pour moi le plus probable c'est un arrêt systématique d'un "paquet" d'abonnés chaque mois et s'il n'y a pas de réaction : bingo , plus de magazines à envoyer !

Bonjour canari
faites en la demande ici:
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... azine.htmlcdlt